做买卖被一句「隔壁更便宜」逼得心慌
我以前有个朋友在龙岗跑销售，最怕客户一句话：「人家隔壁才给这个价，你再低点。」他一听就心虚，慌慌地想砍价求成交，生怕丢了这个单。有一回真让了步，成交是成交了，他却连着俩月没赚着钱，回头发觉人家给的根本不是那个数。 后来他…
客户关系
共 2476 篇客户嘴上总挂着「跟你们长期合作」
我有位老哥在罗湖做供应商，有个客户每次谈价都要他再让三分，理由是「咱们是要长期合作的，以后单子多得是」。老哥一开始真心实意信这话，让了不少。 可让了几回他发现，对方堂而皇之地让到底，单子却一直就那点量，「长期」两个字说得…
后来才懂这份痛快是人家要跟你体面「好聚好
我以前有个朋友，在福田有个老客户，合作挺顺。往常结款总得催几回，这期竟一个字的废话没有，尾款当周就到账，比往月都快。他心想这回省心了，还夸了句「你这回真痛快」。 没成想痛快的代价在后头。第二期合同，他没再提续，只客气说「…
再添一堆「顺便帮我把xx也做了」的附加项
我以前有个朋友在宝安跑业务，有回遇着个客户，把他报的价劈头砍去一半，还顺手罗列一串「顺便帮我这也弄了、那也带上」的要求。他一看，想着这单挺大，咬牙就想答应。 幸好他留了个心眼，先把要求一条条列出来算了一笔账，才发现照他这…
老客户嘴上说再考虑考虑
以前在龙华，我盯一位老客户盯了很久，方案都过交到他手上了，他嘴上说再考虑考虑，却迟迟不松口。我要是那股销售性子上来，恨不得隔三天就打电话问一次考虑得怎么样了，可我知道，越是催，他越烦，反倒把到嘴边的那单吹了。 我便换了个…
我在客户面前先讲了自家产品一个缺点
以前在宝安，我谈一笔设备订单，对手的销售把自家产品吹得天花乱坠，我那位客户被他画的大饼哄得正上头。轮到我时，我本也可以顺着往高处吹，可我偏不，我先把自家产品一个实打实的缺点摊在了桌面上，说得清清楚楚。 客户愣住了，觉得哪…
只把货和交期做到位
以前在南山，我有个大客户的采购部里，两派斗得厉害，都想借换供应商的机会立威，拿我当筹码，今天这派拉我吃饭，明天那派找我谈条件，明里暗里让我选边站。 我那时候心里清楚得很，这滩浑水蹚不得。你说我要是押对了，人家升了未必念我…
就靠那份耐心陪他来回周旋
以前在宝安，我遇上一位出了名难缠的客户，一单不算大的买卖，他从下午跟我磨到打烊，价来价往翻了快二十回，咬到关键的那几厘死活不松口，还一副爱卖不卖的架势。换作性急的人，早拍桌子翻脸，说这么点利润爷不伺候了。 我那时候却偏偏…
几回下来客户夸我门儿清又沉稳
以前在福田，我盯一个大客户盯了两个月，把他公司的门路、采购的口味、往来的取舍都摸了个差不离，那阵子我简直像他肚里的蛔虫。可我并没急着把这些底细一股脑全抖出来显摆，只在心里悄悄码好了一张张底牌，等着该使的节骨眼。 头一回见…
我没一口回绝也没胡乱应承
以前在南山，我谈一笔建材生意，对方是个老江湖，上来就把价往骨头缝里压，压完还拿别人家的报价比着看，一副你不接这单就亏了的架势。我当时要是一口应了，账面上看着是成了，实则利润薄到本都回不来，等于白忙一场。 我没急着松口回绝…