你上次给老客户报了个低价，怎么谈
我以前有个兄弟在宝安做销售，头一回为了做成单子给个老客户报了个低到几乎没利润的价。吃过那次甜头，人家往后回回拿那回的价格来压他，开口就说"你上次都卖这个数"，弄得我那兄弟被架在低价上，做一单赔一单的汗在眼前直冒。 我那兄…
客户关系
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老客户把你介绍给同行，是生气还是去争取
我以前有个做装修的老哥在罗湖，有个合作多年的老客户，有天当着他的面说，我认识个同行做得也不错，你把你这边的报价和方案都整理一份发我，回头我让他也帮着看看。我那老哥一听，心里咯噔一下，觉着这是不是要被人撬墙角了。 我那老哥…
客户一边喊价高又迟迟不下单，怎么谈成共识
我以前有个做建材的老哥在龙岗，客户看上他的货，可一开口就嫌贵，说隔壁那家便宜两成，可听完报价他又迟迟不拍板，三天两头跑来问价，就是不下单。我那老哥心里直琢磨，这客户到底是真嫌贵，还是心里另外还揣着一本账。 我那老哥没顺着…
客户把整单拆成几份找不同卖家做，怎么守
我以前有个做项目的销售老哥在南山，跟了个大客户，一整单本来都谈得七七八八了，哪知道客户转头把那单拆成了好几份，分给好几家一起做，美其名曰分担风险。我那老哥这一单瞬间缩水成了一小块，后头的款子还悬着没落地。 我那老哥没跟客…
要怎么把服务节奏拿回来
我以前有个老哥在龙华做软件服务，签合同那阵客户可客气了，好说好商量。可合同一落地，客户立马换了副脸，天天半夜发消息催进度、哪儿不顺手就一通电话直接打过来，稍不如意就搬出合同来压他。我那老哥被折腾得心力交瘁，偏又不敢得罪这…
客户自己都不知道要啥
我以前有个朋友在宝安做装修，碰上一位客户，问啥都说不上来，就一句你看着弄，反正要好看一点。我那朋友一开始真就自己闷头设计，结果做出来客户不满意，说这不是我想要的，可您也说不清哪不对。来回改了几版，客户还是摇头，我那朋友头…
客户口头答应下单转头没了下文，怎么锁死
我以前有个姊妹在南山做日化批发，有天谈了个大客户，人家谈得热络，口口声声说要订一批货，我那姊妹高兴坏了，回头就忙着备货、排档期。结果等了一个礼拜，对方那边音讯全无。她打电话过去问，对方才轻飘飘来一句，我再考虑考虑。我那姊…
客户临了改需求还催得急
我以前有个姊妹在福田做电商代运营，客户临到上线前几天，突然说要改这个换那个，还天天催着快点。我那姊妹原本的单子是按原需求报的价，这凭空多出来的活儿，她吭哧吭哧全自己扛了，没想多收一分钱，自己累得够呛。 我那姊妹后来学聪明…
客户付了订金又反悔，怎么谈
我以前有个朋友在罗湖做批发，有位客户订了批货交了订金，隔周又反悔说不想要了，项着要退钱。我那朋友头一回遇到，想着不做他的生意也就算了，把钱痛快退了。结果对方连声谢都没留，转身就投奔了别家，朋友这单白折腾。 我那朋友后来学…
客户嫌你方案太土
我以前有个老哥在南山做设计，客户拿到方案劈头就是一句太土了，一点档次都没有。老哥当时心里堵得慌，觉得这话太伤人。可他忍了口气，没急着辩驳，反倒顺着问了一句，「您心里想要的档次是个什么样」，能不能举个例子。 这么一问，客户…