客户试完样品迟迟不下单还月月来问细节
我以前有个朋友，在龙华做设备，有位客户前前后后试了他三套样机，回回夸得天花乱坠，可说下单时时变卦，还隔三差五微信来问个技术细节。他这研发时间、样机成本搭进去不少，单子却悬在半空里吊着。 这种只谈理想不下单的客户最耗人，你…
客户关系
共 2476 篇这份让出去的甜头怎么算才长远
我以前有个朋友在宝安跑建材，有回谈成一笔大单，对方负责的经理话里话外暗示，这单能成，你账上多少得有点表示，意思走点心。他听了心里那点火气一冒，可这是跟了仨月的大客户，眼看就差临门一脚。 这种近在手边的回扣最磨人：你眼一红…
老主顾拿着同行更低的报价来压你，怎么守
我以前有个朋友，在南山做办公用品，有个老客户合作得挺好，突然有天甩了张别家的报价单过来，说这家跟你一样的货便宜两成，你看着办。他一看那价，心里明白多半是同行拿低价引他，用的料不一定对板。 这种拿别家价压你的，最忌的是顺势…
客户听你该讲的都讲了、话里也透着认可
我以前有个朋友在南山做企业服务的，有一回方案讲了半天，客户点头说都有道理，就是不签合同，满场那股意思他看着明白——他想要，可还揣着顾虑不松口。要是就这么尬着散场，这单多半凉在半路。 他当时最怕的是追问一句那你到底签不签，…
跟了多年的熟客扭头去别家货比三家
我前年在宝安跑业务，有个跟了两年的老主顾，忽然好几单没落我这，我在外边一问，才知道他拿着我这的报价去别家比了一圈，打算压价。我心里咯噔一下，两年养的热客，眼瞅着要倒戈。 我当时要是慌了手脚，赶紧再报个更低的价去抢回，他只…
这份退让怎么让得实在又不养出个贪心
我以前有个朋友，在龙岗做建材，有个合作三年的老客户，每回谈价都往骨子里砍，这回又是，价压到底了还念叨着让他送点搭头，说彼此老交情了。他心里清楚，这口子要是再松，往后他天天拿老交情来磨他。 他当时要是一口回绝到底价一分不让…
客官当面夸你耿直，怎么回
我以前有个朋友，在宝安做包装，有位客户签完单当面说你价格实在、东西踏实，可扭头他就听他拿他的报价去别家比对：“那边给这个价，你这边能不能再让让”。这滋味，既像被夸又像被压价。 他原还觉得委屈，后来想通了，当面夸你的话未必…
老主顾说这单抬两个点多的落他名下账
我以前有个朋友，在南山做办公用品的，有个老客户合作了几年的，有天私下把他叫到一旁，递了个眼神说“兄弟，这单你给抬两个点，多的走他这边账上”。他一下就明白，这是要他陪着走一笔回扣。 他知道这口糖舔下去有多爽，可也更明白，回…
这份寸土不让又不断买卖的价怎么落笔
我以前有个朋友在福田跑地材，有回跟个大客户谈价，他咬着牙报了个已经压得没多少水分的底价，他还一个口价砍下来，直接再压三成，甩下一句“这个价你做不了，他就找别家”。他当场差点心一横就松了口。 商场上最凶的一招，就是拿“你不…
成交后客户嫌你售后回访太勤像盯梢
我以前有个朋友，在罗湖卖厨房家电，有个客户成交完，他抱着热情周到的劲儿，隔三差五回访一句「用着还好吧」「需不需要保养」。本以为是贴心，谁料一阵子后客户委婉说了句：你老来问，他都觉得盯着他似的。他那叫一个尴尬，好心办成了打…