签约前客户临时说要再比三家
我以前有个朋友在南山做建材销售，跟一个工地谈了大半个月，合同都拟好就差签字了，客户临门一脚却说先再比三家，定得了才能定。那份踩在门槛上、随时要溜走的单子，悬得他连觉都睡不踏实。 他最怕这时候一急，天天打电话去催他「你到底…
客户关系
共 2476 篇这份越位的热心怎么收拢
我以前有个朋友在龙华卖设备，有一回谈一个挺内行的客户，他为了显得专业，报价时顺口把他那个项目里两处容易踩的坑都点了出来，说得头头是道，连旁边他带的行家都直点头。他正得意自己这报得专业，那客户却凉飕飕来一句：你自己懂就行了…
老客户帮你牵线又拐着弯提酬谢这事
我以前有个朋友在龙岗跑单，一位老客户热心地帮他牵了新客户的线，事成那天，他话里话外拐着弯提「这单能成，也有我一份功劳」。他装糊涂，显得寒了他的诚；真接话送他好处，又怕这份情没个底、往后没完没了。 他劝自己，牵线的忙是真心…
你要得急了他嫌你贪、松了口又喂大胃口
我以前有个朋友在龙华跟一位客户谈单，价格都谈得七七八八了，他现场一拍桌子，直喊「再给我加两个点」，他要得紧了，他嫌他贪心不诚；他要是一老实就松口，又怕这一回喂大了胃口，下回更难谈。 他劝自己，客户现场临时加码，加的不是那…
这底线怎么守得让他服气又留得住单
我以前有个朋友在罗湖跑销售，一位老客户神通广大，连他进货价都摸了个清楚，转头拿着别家更低的底价单，像张船票似的甩在他面前，逼他跟着让利，不然这单就黄。他报价的底气一下被踩到了脚底下。 他劝自己，客户拿底价来堵你，堵的不是…
合作几年的老主顾给你引来个生面孔
我以前有个朋友在南山，一位合作几年的老客户给他介绍了他朋友，新客户却只看别家价格不认可他。他心里清楚自家口碑不差，可新客户不了解，光靠他自夸没用，白白放着老客户那份背书不用又可惜。 他劝自己，新客户不认你，最忌一上来就堆…
客户临时改需求，怎么谈
我以前有个朋友在龙岗服务一位客户，方案都过审了，他转头又要换核心模块，等于前面整套作废，重做工期还紧。他接吧，白干一大截还赶不上点；拒绝吧，怕是连这单都保不住，还得落个没扛事的名声。 他劝自己，客户临时要推倒重来，最忌憋…
客户递来一份报价单、独挑你价贵那栏问凭什
我以前有个朋友在宝安跑销售，一位客户拿着三家的报价回来压他，说别家比你便宜两成，你再让让。他这边成本就高在那儿，价再让就亏本，可直说不行客户又立马走人，僵在那儿下不来。 他劝自己，客户拿别家更便宜来压价，最忌一听比价就慌…
签单前一刻，反而是嘴最严的时候
我以前有个朋友在宝安带过一个新手销售，前面谈得挺好，客户到了快签字那一步，他一时高兴多说了几句，顺口承诺了合同里没有的一条售后，客户听了当场犹豫。后来他教他一个铁律：越是快到签单，越要把嘴闭紧，别让一时兴奋毁掉前面所有的…
回头客维护，别等人家走远了才想起
我以前有个朋友在罗湖经营过一阵子门店，最懊悔的是早期只顾着盯新客，老客好一阵子没来也没上心。等到某天整理客户本，才惊觉几个原本一个月来两三回的老主顾，已经两三个月没露脸了。等他再想起去联系，人家已经在别处买了东西，关系也…