这份“不卑不亢的销售姿态”怎么拿捏
我以前有个老哥，在福田做企业服务，对客户一向把姿态放得很低，客户说啥他都“对对对”，有分歧也先认了怂，心想让客户高兴就好签单。可奇怪的是，他越这样陪着小心，客户越不肯痛快下单，有几单还谈崩了，客户撂下一句“你太没主见了，…
客户关系
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你谈客户总顾着自己把产品一条道讲到底
我以前有个姊妹，在南山做办公用品销售，口才不错，一见到客户嘴就没停过，产品的卖点能从早讲到晚。可偏偏她的成交率高不了，客户聊完大都一句“我再想想”就散了。后来有个客户直言不讳点她：你从头到尾在那儿讲，我几次想说我的需求，…
跟了好久的客户要签合同
我以前有个兄弟,做机械销售,跟一个客户磨了小半年,方案、人情都做得差不多了,眼瞅着月底就能签。结果有天客户突然告诉他,别人家报了家比他这儿便宜得多,正在犹豫要不要签那家。我那兄弟一听,心里咯噔一下,这顿饭成别人家的了。 …
你费心给客户做了一份挺详细的方案
我以前有个姊妹,做企业服务,最怕听到客户那句“我再考虑考虑”。有回她熬了几个晚上给一家公司做好了方案,交过去,对方说了句“挺用心,我再考虑考虑”,然后就没了下文。她追也不是,不追也不是,怕催急惹人烦,又怕等着等着生意就黄…
客户一上来就让你先报个价
我以前有个老哥,在深圳开店卖建材。最怕的就是客户进门一句“你家这货啥价”,他憨厚,报价报得实在,结果人家嫌贵,扭头就去了别家。他百思不得其解,说自己给的都是公道价了。 我说,你这单生意,不是贵在价钱,是贵在话术。客户上来…
可这天降的好买卖往往暗藏礁石
我以前有个兄弟,在宝安做五金配件。有天网上突然来个陌生大客户,下单又痛快又量大,连价都没怎么砍,款也打得快,我那兄弟高兴得当晚就请了顿夜宵。可没过两周,对方就以“尺寸不合”“质检不过”为由要退货,还翻出合同里的漏洞倒打一…
客户问你能保多久售后，怎么守
我以前有个姊妹,在龙华做家装。有一回客户问她瓷砖铺完有裂纹包不包,她急着签单,张口就来一句“随便修,坏了我们全包”。结果半年后真裂了,客户找上门,她一查是屋里之前就渗水,不算质量问题,可话已出口,不修就打脸,修了又亏本,…
客户嫌贵转头就要走
我以前有个老哥,在福田跑家电销售。最怕的就是费半天口舌,客户最后撂一句“太贵了”扭头就走。他年轻时一急就追出去让价,结果次次都让到没利润,还落个“这店不能砍价才怪”的名声。 后来他换了招。客户说要走,他不死缠,反而笑着说…
这份无声的流失怎么抓回来
龙岗有个做食品供应的朋友，跟一家连锁餐厅合作了五六年，一直都挺顺畅。可这阵子对方进货的频率明显少了，从一周三趟变成半个月一回，再后来干脆没了动静。他心里犯嘀咕，翻着账本左看右看，也没想起自己哪句话、哪批货得罪过人家。他也…
你费了好大劲才谈活络的客户，怎么守
南山有个做软件服务的老哥，前阵子盯一个客户，前前后后拜访了快两个月，方案改了好几版，人家态度也明显松动，就差临门一脚。结果有天他接到对方电话，说别家给了个更低的价格，这事儿就不麻烦你了。他当时气得直拍大腿，敢情自己熬的这…