这份变卦的客怎么收回来
我以前有个朋友在福田做销售，手上跟进了一个大客户，来回磨了大半个月，方案、定价、细节都谈得七七八八，眼看签字就差临门一脚。 没成想他临签单前夜打来电话，把前头的议定推翻了一半，又要再压一成价，说这数你答应，他明天就签。他…
客户关系
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转头又顺口提了句再送点赠品、抹个零
我以前有个朋友在南山做过一阵零售，碰上个挺爽快的熟客，隔三差五来照顾生意。有一回他刚拍板订了货，正要付款，又顺口补了句，这回再给搭两样赠品、凑个整数呗。 这位客人口碑好、回单勤，朋友心里自然想留他；可要是回回都由着他加赠…
这份「回锅的单」怎么接才不显得上赶
我以前有个朋友，做销售那阵，有位客户把一单生意给了他的同行，他当时心里虽有点失落，也没追着去吵，只说了句那祝你顺遂，买卖不成情分还在。 没想到隔了个把月，他又回头找上他，说那边做得不尽如人意，想让他接手把剩下的补救补救。…
这份「两头的难」怎么应才稳
我以前有个朋友，在福田做服务生意，有个合作多年的老客户，回头又给了一单，却顺手提了个快赶上亏本的过分要求，说你要是不方便，那这单他就给别人家了。 他一下就夹在两头难：这客户是老主顾，就这么放走了可惜；可要硬接着做，这价这…
这份「砍到脚底的价」怎么谈才守住底又留住
我以前有个朋友在龙岗做过一段销售，有一回碰上个熟客的转介绍，对方开口就报了个低得离谱的价，说就这数，你们做得了他就跟你们签，做不了他找别家。 他心里咯噔一下，这价位压得进货都费劲，哪还有利润。可真要一口回绝，这单也就黄了…
我上回送货迟了半天客户当场翻脸
我以前有个朋友在龙岗做快消，有一回送货迟了半天，那位老客户在门店当场翻了脸，话都说得很重，差点把合作的牌子一块折了。 他当时没敢当面多辩，只把责任先扛了，连声道歉，又说下次定定准点。可那单之后，他好一阵没再找他，他以为这…
这份「调价的临界」怎么两全
我以前有个朋友在龙华做批发生意，每月底要上调一轮价。有一回月中就有客户来下单，可他这一单的价格，正好卡在他调价前报的旧价上，不算亏，可也没剩多少利。 他心里直打架：按规矩，他这单该按下月新价来；可他要是在月初下，明明能拿…
这份「让出去的价」怎么防着点才
我以前有个朋友在罗湖做批发，有一回客户当场拍板，说今天就把合同签了。他一听这单稳妥，让利也就没再抠，信了他这话，先把价让了出去。 谁料合同当场没签成，他说改天，回头却拿着他给的这低价，跑别家去压款谈生意，把他这把枪使了个…
这份「回头的客户」怎么接才妥当
我以前有个朋友，在宝安做过一单买卖，有个客户嫌他报价高，最后从同行那儿买了。他二话没说把他放了，没去纠缠。 隔了几个月，那位客户又找上门来，原来同行那批货出了问题，折腾得他够呛，回头想起他这儿还算靠谱。 他要是幸灾乐祸，…
这份「磨人的回款」怎么催才
我以前有个朋友在南山做销售，有一单早就签了、货也交清了，可对方的回款硬是拖了快俩月，他每回一个电话，对方就往后挪一周。 这钱是他应收的辛苦钱，拖一天他的心就悬一天。可真要雷嗔电怒地催，又怕把好不容易处的关系催没了，得不偿…