这份「走不完的流程」怎么把钱利索结回来
我在福田做小生意，有位客户跟我拿货，账却不痛快。每回去催他都堆着笑说“我们财务流程慢，款下月一起结”。我想做生意互相体谅，也就应了。可这“下月”一拖再拖，账快拖满一年，我心里的火一点点往上攒。 我知道直接撕破脸去吵，多半…
客户关系
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交付前客户又提一摞新要求，怎么守
我在宝安一家做服务的公司，有回项目快到交付，客户又提一摞新要求，一会儿加功能，一会儿改个字，嘴上还说“都是顺手的小改，你们多担待”。我心想都到这份上，硬气争怕黄单，就咬着牙全接下。 结果谈尾款时，他转头把那些“小改”拿来…
这份「被套走的报价」怎么不被白套
我在深圳跑销售这些年，最烦一类客户：一上来就催我先报价，催得比啥都急，可报完价，他就拿我的数去跟隔壁几家比来比去，一圈比下来，单子不是黄了就是落到别家手里，我这头白忙半天一分没落着，还把底让人摸了个透。 这种被白套的憋屈…
这份「流失客户的回头路」怎么挽回
我在罗湖做配件生意，有个跟了我三年的老客户，合作一直挺顺。可上个月他突然跟我说，今年这批不从我这儿进了，转头就听同行提，他被别家以更低的价格撬走了。我心里又憋屈又不甘，三年交情，怎么就被一单低价撬了个干净。 我起先想，要…
这份「压到嗓子眼的价格」怎么接得住
有个客户跟我磨了小半月，样品看了、报价也谈了两轮，到最后他撂下一句话：「你再给我便宜一成，我当场就签合同。」我看着手头那单的利润测算，早薄得可怜，多让这一成，等于这单几乎白干，还得倒贴人工物流。 我一面舍不得丢掉跟了这么…
客户拿着自家预算表压我，怎么守
有一位特别会讲价的老客户，拿着自家预算表往桌上一拍，说隔壁家便宜一大截，你给这个数我才考虑签。我头一回让了一步，谁知他非但不领情，反倒顺着杆往上爬，又砍去一截。 我这才明白，步步紧逼的砍价，你让一步，他就当成你还有空间，…
这份「识破不点破」的压价怎么对付得既不掉
我跑市场多年，最烦碰上客户拿别家报价但来压我。有一回，龙岗一位老板把一张「别家」的报价单拍我桌上，说人家比你便宜三成，我好说歹说，你给我的可就这个数。 我扫了一眼那单子，心里门儿清：规格写成低档的，数量估得不对，连那家同…
这份「落地还想返价」
我在福田谈成一单，磨了小半月，合同签了、定金也收了，我正松口气。没成想第三天，客户转头反悔，说预算超了，要砍两成价，合同重拟，不然这单就悬。我这边成本早就锁死了，砍两成等于白干，可到嘴的鸭子又舍不得撒手。 我心里两难：硬…
客户周末一整天追着我语音轰炸问细
我在宝安做产品批发，有位客户性子急，一到周末就追着我语音轰炸，问的全是细碎事：货几点到、纸箱加不加价、回单盖不盖章。我回慢了，那头就阴阳怪气，一句「你这服务态度，我可不跟你续了」砸过来，弄得我周末都不消停。 我也怕真把单…
老客户介绍了个新朋友给你
我有个老客户挺认可我，替我介绍了位新老板过来，我满心欢喜，觉得这是白捡的客人、是口碑带来的买卖，该好谈才是。 结果一上来，新客户就拿着老客户给我的那点口风，各种压价、各种挑剔，这里嫌、那里挑，恨不得把价压到骨头里。我心里…