转头把手上另案一个好谈的客户介绍给他
有个同行，隔三差五就爱撬我的客户。有一回真让他撬走一个跟了我一年半的单，我心里那个火，差点就要冲上门去跟他论理。 可转念一想，去闹一场，除了结个死仇，啥也捞不回，往后还得在这行里照面。我便把那口气咽下，没去理论，也没逢人…
客户关系
共 2476 篇
有个客户总爱大半夜掐着点问报价想把价压一
有个客户有个毛病，总爱大半夜想起啥就发消息问报价，想着能捡着便宜。有一回他晚上十一点发来几行字，问这批货到底多少钱，能不能再让让。 搁从前的我，手机一响就赶紧回，生怕怠慢了客户。可那回我盯着屏幕看了半天，还是把手放下了，…
你给客户捎了份很轻的小礼
做销售维护客户，很多人爱送贵的，可我想的是送得巧。有位老客户常在福田坐高铁出差，我说你老赶车顶上那个保温杯总漏水，回头给你带个利索的，也花不了几个钱。 我没挑什么贵重东西，就物色了个密封好、轻便的小杯，下回见面顺道捎给他…
客户把你当免费的干问个不停又不落单
有位准客户，隔三差五就来找我，这个怎么弄、那个多少钱、能不能再优惠，问起来没完没了，可问完又总说再想想，单子一直没落定。 搁从前的我，客户一问我就答，生怕答慢了显得不专业，陪着耗了不少回，可那单愣是没见影，我也累得够呛。…
你松口让了一小步
我这行做久了，最怕的是跟老客户为那一点价磨到底。有位合作多年的老板，这回升级一批货，临到拍板又卡住了，非要我再让个价他才签字。 搁从前的我，要么一口咬死不让，把单子拖黄；要么一咬牙让到底，自己没赚头还落埋怨。那回我盘了盘…
你替客户把损耗算进了成本里明说了
你谈单时替客户算了笔总账，把可能发生的损耗也一并摊在明面上说了，想着说清楚免得日后扯皮。可那客户当时没吭声，等扭头再续谈时，反倒用你这番话做文章，说你连损耗都预得这么细，是不是服务没底气。 你有点懵，自己把话说透是为了他…
这份「签前磨破嘴」怎么既不冷落又往前推
你那客户谈得热络，合同硬是没落笔，可隔三差五就抛来一堆问题，今天问保修怎么算，明天问交期会不会拖，后天又问能不能再送点配件。你每问必答，答得尽心尽力，可那单就是迟迟不见动静。 你有点着急，总不能一直陪着他磨嘴皮，可冷不丁…
这份「太透成交不了」怎么留一手
你谈单子向来实在，为显诚意，一上来就把能给的优惠都摆到了台面上，想着把价报得透明些，客户看着踏实。可没成想，客户非但不领这份实在，反倒琢磨你肯定还窝着余地，转头又往下砍了一刀。 你有点委屈，自己都掏心窝子报价了，怎么还被…
这份「被客户绕道」怎么把位置摆正
你把客户服务得细致周到，他回回夸你办事放心。可有回他话里话外在套你的进货渠道和货源底数，你起先没在意，后来发现他正盘算绕开你，直接对接你身后的源头厂家。 你心里咯噔一下，自己好不容易攒下的人脉和渠道，怎么眼看着就要被最信…
这份「活跑在前账拖在后」怎么先立个预付
客户让你先把活干起来，说定金什么的都好商量，先把进度推进再说。你图个信任，就一头扎进去赶工，干到一半，材料、工时都垫进去了，钱那头却静悄悄，一点动静没有。 你这才后知后觉，自己活跑得太前，账却一个字没落，全凭人家一句回头…