可客户用了觉着没说得那么好，怎么补
你这人签单时嘴皮子利索，客户问啥功能你都拍着胸脯说能，把东西吹得天花乱坠。可真交到客户手里一用，很多承诺根本达不到，客户回来埋怨，说你当初可不是这么说的。这份透支的信任，我在龙岗就唱过一筹。 那回我给个客户推荐软件，客户…
客户关系
共 2476 篇
可交付时客户处处挑刺找麻烦，怎么熬到头
你费了好大劲，托关系又谈了好几个月，终于签下一个大单，心里正美。可真到交付阶段，客户就跟变了个人似的，处处挑刺、处处找茬，今天说这不行，明天说那不对，把你和团队折腾得够呛。我在宝安就被这样的甲方磨得没脾气。 那回我接了个…
这份先垫后退的单怎么掂量风险
你费了番口舌，终于谈下来一个看上去体面的大客户，可对方话锋一转，说这单得你先垫一笔不小的款子，等货到了、验收了再结清。你手头那点家底，垫不垫、敢不敢垫，成了道难题。我在福田就为垫款吃过教训。 那回我朋友认识个做贸易的，接…
这份换人的对接怎么转
你有一家处了很多年的老客户，走的是老交情、也想的是你那一套老配方。可最近那边换了个年轻负责人，一上来就把你的旧路数全否了，说那套太老派。这份换人的对接，我在福田的生意上就迎面撞上过。 那回我拿老一套方案去续约，满以为凭多…
你为留客回回客户提点小要求都满口应
你做生意怕丢客，客户提点小要求，你回回都满口应承，想着先把人留住要紧。可这些随口答应的附加条件，回头兑现起来却回回都累到你趴下，一个客没走，你人先垮了。这份留客的承诺，我在宝安开铺子就尝过苦果。 那回我给一位老客答应了三…
这份临时砍价的单怎么接
你磨了大半个月，把一单生意谈得七七八八，方案、价格、工期都快敲定了，就差临门一脚签约。可客户临到关头又改口压价，说你再不让，就去找别家。这份临时砍价的单，我在罗湖谈生意没少撞上。 那回我报好了价，把方案做足，眼看就要签。…
客户铁了心要退单退货，怎么回
客户一声不吭就提退单退货，你磨破嘴皮子劝说，可人家铁了心就是不留，你急得团团转也拉不回来。这份塌了台的客，我在龙华经验不足时没少吃过闷亏，也渐渐琢磨出点门道。 那回一位老客户因为一点小问题，连招呼都不打就要退掉整年的服务…
你为了拿下一单回回加赠品加服务
你为了拿下一单，一次谈不拢就加赠品、加服务、加售后，想着先把单子签下来再说。可等你回头核对，利润早被这添添补补磨得像张薄纸，等于白忙一场。我在福田就跟过这么一单，把自己累得够呛。 那回客户一嫌价高，我就给加延保、加培训、…
这份话说过头的单怎么收
你为了把单签下来，把压根做不到的售后也拍着胸脯应承了，说保修、说返点、说随时上门。可真到了兑现那天，你才急得跳脚，被客户追着不放，里外不是人。这份话说过头的单，我在宝安吃过记大教训。 那回我抢一个大单，客户问售后，我脑子…
可他签单一刻还是选了给价更低的那家
你把客户当自家人伺候，逢年过节不忘惦记，他家里有事你也搭把手。可真到签单那一刻，他还是选了给价更低的那家。这份留不住的客，我在罗湖见过太多，自己也吃过不少亏。 那回我跟进一个大客户大半年，样样都为他着想。可临了他一句「那…