老客户带新客头一回来
老客户带来的新客，是销售手里最金贵的资源，可也最容易因为「熟」字栽跟头。有人觉得跟老客户处得熟，新客也跟着沾光，流程能省就省、口子能开就开，图个爽快。可你越是因为熟而含糊，越容易两头都得罪——老客户觉得你资源到手就不上心…
职场故事
共 7445 篇
你给老板提了个主意他没接住
给老板出主意，最怕的不是主意不好，是你兴冲冲提上去，人家只淡淡一句「先放放」，就没了下文。这一刻特别容易让人泄气，觉得自己白忙活了。我认识宝安一个做运营的老哥，他有个心得，主意被搁置的时候，恰恰是功夫该下在别处的时候。 …
借着茶水间把人拢到一块把缺口悄悄补上
项目赶工的节骨眼上，最怕的就是有人掉链子。你要是当着全组的面数落他、揪着这点不放，人是下不来台了，可活儿更没人顶了，还让整个组的士气跟着泄了。我见过南山一个带小组的兄弟，最擅长在这种时候不动声色地把场子圆回来。 有次赶交…
你撞见同事拿你起草的稿子换名报功
碰上有人拿你辛辛苦苦做的东西换了个名字往领导面前报功，任谁心里都窝火。可你要是一冲动当场揭穿，或者在会上当众点破他表里不一，人是得罪死了，脸也撕破了，往后在同一个屋檐下抬头不见低头见，日子反而过得更难看。我认识罗湖一个做…
先把能走通的那一小段走给他看
职场上最磨人的，不是老板听不进话，是老板拍脑袋定了条明摆着走不通的路，你还不能当场唱反调。你要是一上来就顶回去，说这不行那不行，往往话没说完就碰一鼻子灰，事情也没解决。我认识龙华一个做产品的老哥，最会对付这种场面。 老板…
同事悄悄把的活儿顺走替你做
职场上总有那种热心过头的同事，看你手头忙，就悄悄把你该做的活儿顺手揽过去，嘴里说着「我帮你弄好了」。这时候你要是顺水推舟，当个甩手掌柜，人家替你办了，你在旁边等着领现成的结果，久而久之这活儿到底算谁的、干得妥不妥，就全看…
先把最要紧那一句压到最前头
很多人汇报有个通病，一上来就铺陈背景、一步一步往外倒，等真正要紧的那句说出来时，对面的人早就走神跑到别处去了。我认识福田一个做运营的姑娘，她汇报有个习惯，不管前面准备了多少，开口第一句一定是把最重要那个结论先撂出来，后面…
你报完价客户没说贵也没说行
做销售最怕的一种，不是客户砍价砍得凶，而是你报完价，对方不点头也不摇头，不喊贵也不说行，只来一句「我再想想」「我回去考虑考虑」，然后就没了下文。这时候不少人就慌了，急着降价讨好、急着追问到底，反而把主动权交了出去。我以前…
你递方案不只讲自家产品好
见过太多销售，一上来就滔滔不绝讲自家产品多牛、参数多好、功能多全，讲得口干舌燥、唾沫横飞，客户却兴趣寥寥，眼神飘忽。为啥？因为客户根本不关心你产品到底多好、参数多漂亮，他只关心自己眼前最挠头的那件麻烦事，到底怎么才能解决…
你不催不放话
做销售最磨人的，不是客户砍价，是客户对报价反复纠结，东问一句西问一句，明明看好就是不掏钱，拖得人心焦。这时候你要是急着催单、放狠话、步步紧逼，客户往往跑得比谁都快，因为一感受到压力就想躲。我以前带过一个销售，碰上这种客户…