客户问你今年咋没涨价你回的那句实话
今年原材料涨得厉害，好几家同行都悄悄提了价。你手里一个老客户跑来问，说老哥，今年你们这价，咋没说涨就涨啊。 你没顺着话头哭穷，也没照本宣科念章程，只实实在在跟他说，涨是涨了，成本摆在这儿瞒不了人，可我这边的价，是压着利润…
客户关系
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老客户压价你让三回还留的口子
老客户跟你合作好几年，这次压价压得狠，你心里发紧。让第一回，降价缓了缓；他又还一嘴，你让了第二回，嘴上已有些发苦。 他还要再压，你深吸一口气，让了第三回，但这次话锋一转，说这已经是到底的价，再让我就连成本都兜不住了，不过…
客户换采购你拿旧情去接摊
跟了多年的一个老客户，忽然换了采购，你手上攥着跟原来那位的交情，一时有点失手，不知这摊子该从哪儿重新接起。 你试探着给新采购发消息，还拿从前那套熟络话往上凑，可对方回得客客气气，一句等我们内部评估，就把你晾在了原地。 带…
客户把合同晾半月又让你重报一版
谈了好久的客户，合同递过去晾了大半个月没动静，你心里正发凉，以为黄了。这天下班前，客户却来电话，让你重新报一版价，说老板要过目。 你第一反应是又要砍价压你，心里有点没底。可你又转念，都晾半月了还来让你重报，说明生意还有戏…
客户试完样品放回原处没买
店里来了个客户，把你样品翻来覆去看了老半天，试用也试得很细，末了又把东西规规矩矩放回原处，跟柜台说了声谢谢，转身走了，没下单。 你心里有点泄气，想这单八成黄了，那人挑这么细，怕是去比价了。正要收摊，老店员却朝你摆摆手，低…
报价单上的零头别抹得太干净
谈价老练的人，报价单上的数，往往留着点零头，9980、12600多出几十，看着零碎。你起初嫌不体面，恨不得凑个整一万、一万二，干净利落。 带你的师父拦住你，说这零头留着，是有讲究的。他让你想，你要是正好卡在整，客户第一反…
客户开口问你多大了是在探什么
做销售那阵，谈着谈着，客户冷不丁问你一句「小伙子，你多大了」。你被这一问愣了，心想年纪跟生意有啥关系，随口答了句就过去。 回来跟老前辈复盘，他说你这是会错意了。客户问年龄，多半不是嫌你小，是心里在掂量：你这岁数，靠不靠谱…
客户当面夸别家便宜别急着踩同行
客户当着我面说，隔壁那家报价比你便宜不少，小伙子你这价是不是虚高。这话一出口，不少人就急了，想着赶紧贬两句同行，把自己的贵掰回来。 我朋友阿辉是个稳人，那回客户也这么拱他。他非但没说同行一句坏话，反而笑着说：这价能给你做…
货发出后的回访比签单时的热乎更记人
做销售那阵，我天不怕地不怕，就怕货发出去之后那一阵安静。单签了，货也发了，我就当那单翻篇了，客户的后来从没上过心。 我姊妹是干这行多年的老手，有一回客户签完单，货刚发出，她第二天就给人家打了个电话，问货收到没、用着顺手不…
客户砍到快成别慌着把话答应尽
谈客户谈了大半天，眼看要成，客户又来一口价往下压，说再少点今天就签。那一瞬压力全压过来，我差点当场就松口把价给死了。 我师父在旁咳嗽一声，我才把冲到嘴边的那句「行，那就这个价」咽了回去。散场他点我:越到快成的关口，越不能…