老客户压价我送了次免费上门抵了几百块
罗湖有个老客户跟我合作了好几年，有回续签，一坐下来就压价，说今年生意紧，隔壁给得更低，要我让到个新低。这价再压，我那点利润就薄得没意思了。我要是当场崩了脸，老交情没了；可要一口应下，往后年年都得被拿捏。 我想了想，没急着…
客户关系
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报价后客户没了影我隔两周发了条行业消息
在福田做项目服务那会儿，有回给一位客户报了价，他说回去跟合伙人商量。我一听这动静，就知道八成是句客套话。果不其然，那之后半个月，微信不回，电话不接，人跟蒸发了一样。急也没用，我索性把手头事捡起来，没上赶着追。 隔了两周，…
客户嫌贵我给他算了笔十年细账
我在南山跑连锁门店的生意，有回给一家老板报价，他听完直皱眉，说你这东西比隔壁贵了怕有两成，凭啥啊。我没急着辩，先笑了下，说老板咱坐下，我给你把账往长了算算。 我掏出本子，一笔一笔给他列——先是头一两年的账，看着买价是高两…
客户定了货签字那一刻我把合同翻到加粗条款
在宝安签了个单子，客户谈得爽快，眼看合同都要落笔了，我反倒伸手按住合同，翻到那条加粗的售后条款，指给他看，说这条你看清楚了，里头的质保年限和退换规则，一定得弄明白，白纸黑字写在这儿，回头别有什么误会。他愣了一下，仔细看了…
老客户退货我把纸箱带回家第二天原样码好
在龙岗做家电销售那阵，有回一个老客户买了台电饭煲，用两天说不合适，要退。货架上有规矩，退是能退，但得把包装原样码好。那客户是个性子急的，随手把纸箱揉成一团，往柜台一丢，说麻烦你了。我没多说，把纸箱仔细展开、抚平，带回家里…
客户电话里砍价我听完停
在南山做了几年销售，最常碰上的是电话里砍价。有回客户报了个价，比成本还低，我听完，没有急着反驳，停了整整三秒，才平心静气地跟他说，这个价我确实做不了。他那边顿了一下，又试探着往上抬了抬，我跟他掰扯了几句，最后在一个都接受…
老客户转介绍来的新单我自始至终没提半个谢
我以前做建材那会儿，有个老客户，觉得我靠谱，转介绍了个新单子过来。从接洽、报价到成交，我把流程走完，自始至终没提半个「谢」字，就踏踏实实把事情办漂亮了。后来老客户自己憋不住，问我怎么连句谢都不说。 你可能觉得，人家给你拉…
合同都签了客户又问能否抹零我笑着作势往回
我以前有个朋友在福田一家公司跑业务，有回合同都签完字了，客户拿着笔，又问了一句「能不能再抹个零」。他没恼，笑着作势把那合同往回收，嘴里说：「行啊，那咱们这价再重新聊聊。」他看他这样，赶紧一把按住合同，笑着说「算了算了，签…
客户翻来覆去看货拿不稳我推他去隔壁比价
我以前有个朋友在罗湖一家建材店做销售，有回一位客户抱着同款货翻来覆去看了半晌，又一个劲儿问价，就是不下单。他看出他心里拿不准，就跟他说：「你要真拿不准，倒也不用急着定。反正货都一样，隔壁那家同款更实惠，你先去比比，不合适…
报价单一页纸写满明细客户反倒爽快下了单
我在福田给一家公司报价，别人报价单都规规矩矩一张纸，写个总价了事。我这单，却密密麻麻把每一项材料、工费、损耗、税点，全拆成了明细，一页纸写得满满当当。 有人笑我老实，报价写这么穿，客户该顺着砍得更狠了，自己给自己找亏吃。…