你去回访客户
深圳罗湖有位做服务的业务员，年底去回访一位合作了两年的老客户，对方赞不绝口夸他们服务好，还端茶倒水热情得很。他满心欢喜，琢磨着续约稳了。谁知开春一打听，人家悄悄把下一年的单签给了隔壁那家，地址都换了。他一下懵了，明明被夸…
客户关系
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老客户临时要提前交货
深圳宝安有位做供应链的朋友，老客户那边临时要提前交货，工期凭空缩短一大截。他硬着头皮连夜排班、加急安排，把货准时交到对方手上，客户顺顺当当没误事。可中间多花的物流费、加班费，客户却一个字不提，像这加急成本本该他白扛似的。…
可签字前非要你私下返点
深圳南山有位做设备业务的销售，跑了个大单子，报价过去客户答应得挺爽快，看着就要成了。可就在签字前几天，对方私下约他吃饭，话里话外透出个意思，要是你能给他个人返点，这合同今天就能签。他一下犯了难，明明正价谈得好好的，偏卡在…
这份随叫随到的服务怎么改成预约
深圳宝安有个开广告公司的小老板，客户一个电话，他手头的活说放下就放下，风风火火赶过去当面聊。头几次客户还挺感动，可日子一长，对方觉得他本就该随叫随到，一个电话不来倒像他摆架子。他这才发现，自己的随叫随到，被磨成了理所当然…
给老客户报价比别家便宜三成
深圳龙岗有个做工程的老哥，给合作多年的老客户报了价，比旁边同行低了整整三成。他本想着这是老交情，给足实在价拉拢人心。结果客户反而起了疑，这么便宜，别是偷工减料了吧。他哭笑不得，给便宜反倒给出嫌疑来了。 做生意最怕就是这种…
客户要签单了临时说要陪他喝顿酒签了才安心
深圳有做销售的兄弟，报了个大单，方案做了三轮，客户全程满意，眼看就差签字画押。结果临门一脚，对方来一句，下来陪我喝顿酒，喝高兴了这单就给你。他当场愣了，这单合同不落在他用心上，反倒落在酒桌上，这份陪酒换单他到底接不接。 …
这份错过的生意怎么留
宝安有个开店的兄弟，有个老主顾，隔三差五来一回，好巧不巧，回回都挑他吃饭办事不在店里的时候来。来几趟没碰上人，人家也就不乐意过来了。他这生意，看着是一错再错，心里直可惜。 这种老是错过的生意，丢的不是一单，是一段本可以稳…
客户常让你先垫个跑腿钱回头总说忘了
龙华有个销售，跑客户常顺手帮垫个打车费、买点急用的小东西，都是几十块的零头。可这客户人好，就是记性差，回头老说忘了，嘴上说下次一起算，其实再没下文。这几十块的情分，提也不是，不提又憋屈。 做生意最怕这种零零碎碎的账，数目…
客户收了你带的一盒手信连声谢都没有
南山有个销售老哥，跑客户为了搞好关系，带了一盒好茶过去，人家收了也没句谢。转天报价，他自认为给了实在价，对方还嫌贵，说别家比你便宜。他心里那个堵，问这趟手信是不是白送了。 这种吃力不讨好的事，销售客户常见。你送点东西想着…
这份被用完即收怎么不寒心
在深圳我服务一个客户，平时关系还不错。有回半夜十一点多，他连发几条语音，说有个急事第二天就要，火烧眉毛一样求我务必帮帮忙。我心一软，连夜爬起来把他那事捋顺给办妥了。结果第二天他一句谢字没有，招呼都不打，像我从没熬过那半个…