这份情面生意怎么做才
老客户好心给你介绍了个新客，你满心感激想着好好接住。结果新客一上来，砍价就往你成本线上招呼，恨不能让你白干。你想让利留住他，又怕这单做成亏本，还驳了老客户的面子。我以前有个南山做生意的朋友，就为这么个价来回掰扯到嘴皮子发…
客户关系
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客户说要买又让你等走个流程
客户拍着胸脯说这单肯定给你了，就等走个流程签个字。结果这流程一走就是几个月，你隔三差五跟一下，人家都客客气气让你再等等、快了快了。你心里七上八下，这到底是真成还是吊着我，这份耐心还值不值得耗。我以前有个宝安做销售的老哥，…
客户当着你面挑剔你的货和价，怎么守
客户当着你的面，把你这批货挑得一无是处，说料子不地道、做工有毛病、报的价更是不合理的离谱。你面上堆着笑，心里却门清，他这是压价的老套路，先把你贬到泥里才好砍到底。你要真顺着他的话自贬倒好砍，可你不甘心好好的货被他埋汰。我…
可续费时他仍犹豫要不要换别家
这位老客户跟了你四五年，你的服务一向挑不出毛病，逢年过节还惦记着人家。可一到续费的时候，他又开始犹豫，说隔壁那家报的价更实在、人家那套新东西看着更先进。你心里不是味，我辛辛苦苦伺候这么多年，怎么一到掏钱就想着别人的好。我…
客户老拿回头再说吊着你
你跟了三个月的客户，方案来回改了七八版，每次谈到临门一脚，对方就来一句回头再说、我再想想。你等也不是、催也不是，回头再说这四个字在你耳朵里都快成了魔咒，你不知道是该再跟一跟，还是就此看开。我以前有个龙华的老哥，做了这么多…
客户签单前突然说再想想，怎么接
你好不容易把生意聊到了签字那一关，客户笔都拿起来了，忽然又放下去，说了句我再想想。你那颗心一下子提到了嗓子眼，走也不是，不走也不是。催太紧吧，怕把快到手的单子催飞了；彻底撒手吧，又怕这一想就是石沉大海，再也没了回音。我以…
老客户到期要续约，怎么拿
跟你合作好几年的老客户，合同眼瞅着要到期了。你琢磨着这事：要干等着人家自己找上门来续吧，怕万一他早就去问了别家，你这边盆里还装着旱；要主动去催吧，又怕显得你惦记着人家钱包，把好好的合作关系弄变味。这续约的时机，真不是一拍…
客户看完方案说不错转头去问别家，怎么拿
你辛辛苦苦跟了好久的客户，方案递过去，人家当面拍着桌子说不错不错，可转头你就听说，他拿着你的方案去别家比价了。你心里咯噔一下：是咬牙降价抢回来，还是赌气撒手不闻不问，让这门单子就这么飘走。我以前有个南山做生意的老哥，行情…
这份把依赖说破的底气怎么接住
你这商铺的单价一直比同行高出一截，可老客户们反倒认准你不换，图的就是你坏一台修一台、逢叫必到的那份勤快。这天有位合作挺久的主顾跟你摊牌：我其实也能换个便宜的，就是你这份售后让我不太舍得。这话锋头直溜溜对着你，全仗着你心里…
讲好的维修项目，怎么守
你们签的维修项目，该做的都做了，验收那天客户翻来翻去又揪出个当初没写进合同的边角小收尾，非要你免费整改，说这是你们该有的周到。你一看就明白，这是追着你合同外垫上了。不做怕把一次验收谈崩，惹恼了客户；照办又怕开了口子，下回…