谈了大半年的单子
这个单子你跟了大半年，方案改了一版又一版，饭也吃过好几回，眼看就要落地了，客户却突然一句「这事再等等」就再没了下文。你发消息不回，打电话含糊，那份悬着的劲儿最磨人。你要是天天追着催，把人催烦了，回头单子彻底黄了；你要是听…
客户关系
共 2476 篇
客户让你报价还让你保密
客户跟你说好，让你报个实诚价，还千叮万嘱这事别往外传，你想着是回头客，就报了。结果没过多久你发现，他转头就拿你这个价去跟对家压价去了，你的报价愣是成了他手里的一杆枪。你气不打一处来，可当面戳穿，又怕把这条线彻底弄僵。我以…
客户把你当活字典聊完天就打款慢半拍
有那么个客户，三天两头找你，问这问那，方案也听你讲过好几回，可一到掏钱打款那一步就慢慢吞吞，磨蹭来磨蹭去。你心里明白，他是拿你当免费的顾问使唤，东西想白嫖个够。我以前见过一个宝安的销售也遇到过这么位主儿，他没一直免费陪着…
老客户打感情牌让你再让一步，这情面让到哪
合作好几年的老客户，这回报价单递过去，他先不提方案，倒先跟你攀起交情，说「咱们合作这么多年了，你可得给哥个实在价，再让一步呗」。这话听着暖心，可你要是一让再让，把利润都抹没了，回头这单做着也没劲。我以前有个龙岗的销售也碰…
你报价后客户沉默半天说了句回去想想
你把方案掰开揉碎报了价，客户听完半天没吭声，过了好一会儿才挤出句「我回去想想」。这话一出口，你心里那杆秤就往下沉，估摸着这单八成要黄。多数人这时候要么急着追问「你觉得哪不合适」，把人问得更烦；要么灰心丧气等着，人一走就没…
客户返单不提加价却要加量，怎么签才不亏
老客户回来返单了，这本来是高兴事。可你一看单子愣住了：量比上次大了不少，价格却还按旧合同来，一个字没提加。你要是图省事直接照旧价签了，等于自己把该涨的利润装进人家口袋，还落个傻大方；你要是当场就咬死要涨价，又怕把老主顾吓…
你给老客户让了价转头被他拿去压别人
老客户跟你合作多年，你念着情分，这回报价格外照顾，给到接近成本的低价。没成想，转头你听说，他攥着你这个低价去压别家同行，架着人家也照着这个价给。你心里一下就不是滋味：我让价是给你的面子，你怎么拿来当刀使？我以前有个龙华的…
他到底想听你说什么
你报完价，客户皱起眉头来一句「这也太贵了吧」，可腿一点没挪，下巴还撑着，等着你接话。大多数新手销售一听这话就慌了，赶紧自我砍价：「那要不我给你打个折？」这一松口，等于把底价先交给人家了。我以前认识一个南山的销售老手，他从…
客户说回头再定却加你微信整天晒单
福田有个做礼品的朋友，遇着一位客户，当面说「东西不错，我回头再定」，可转头加了微信，整天在朋友圈晒他买别家的单子、参加各种优惠活动。我那朋友看得直挠头，这到底是真有意向，还是拿他当备胎压价？追吧，怕显得猴急吓跑人；不追吧…
客户预算砍到一半你方案不改
南山有个做设计的姊妹接了个单，一开始谈得好好的，方案都出到一半，客户一拍脑门说预算只能给一半，让缩减。她要是傻乎乎照着砍半，把核心的东西全砍掉，客户转手就嫌贵不值；她要是不减反涨，又把人吓跑。她后来换了个思路，不全砍，留…