这句在回还是睡
我以前有个销售姊妹在宝安，晚上十一点多，客户发来一句“还在吗”，她刚洗完澡准备睡，眼睛困得直打架，盯着那条消息半晌，还是点开回了一句“在的，你说”。 客户这声深夜的“还在吗”，是个两难的考卷。你不回，怕错过一个成单的机会…
客户关系
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客户约你楼下咖啡厅聊了整两小时
我以前有个销售老哥在龙华，客户约他在楼下咖啡厅聊合作，天南地北聊了两个钟头，方案翻来覆去讲了个透。可到了结账那会儿，客户端起咖啡喝了口，愣是没提买不买的事，他心里那杆秤七上八下的。 这种“聊得热乎却不下单”的局面，最磨人…
尾款到账那天你顺手发了句合作愉快
我以前有个销售老哥在龙华，一单尾款终于到账，轰的一声全款落定。他长舒一口气，顺手给客户发了句“到账了，合作愉快”。就是这句轻飘飘的客套，客户回了一条“你办事我们放心”。他回味半天，觉着这单才算真真正正画上了句号。 尾款到…
你的报价单上标错了个小数点
我以前有个客户在宝安，他接到一份报价单，回来核对时发现上面有个数字的小数点标错了一位，金额一下差了好几倍。他想这该是笔误，可客户那边静静收下，也没提这事。他一时犯了难，不知道这单到底还算不算数。 报错小数点这事，你藏着，…
客户夸你比谁都懂他需求
我以前有个销售朋友在福田，谈了个大单，客户当面夸他“比谁都懂我的需求”。他嘴上谦虚，心里却有点飘，觉着自己功夫到家了。没成想这句夸之后，客户反倒没立刻签，一直吊着，他才琢磨出味儿来——这句夸，怕是在敲打他别得意。 生意场…
你给客户发了个笑脸表情
我以前有个销售朋友在南山，跟客户在微信上谈单，聊得正热乎，他顺手发了个笑脸表情过去，结果对面半天没动静，隔了会儿只回了句号。他心里咯噔一下，琢磨这单是不是吹了，盯着那个句号看了大半宿。 一个表情引出这么大反应，其实是你太…
客户托你代购几瓶深圳的凉茶带回老家
我以前有个客户在福田，托我兄弟回老家时代购几瓶深圳的凉茶，说老家老人好这口。我那兄弟满口答应，买倒是买了，可送到哪一步他却拿不准——是该送到客户手里，还是直接给客户老家寄过去，中间这点功夫，他没想明白。 代购这种人情事，…
客户让你帮忙订个回程票
我以前有个销售兄弟在龙华，客户临走前撂了句“帮我订个回程票”，他满口应下，接过身份证就上网订。结果那会儿票紧，好位置早没了，他挑了个稍贵的舱位，想着规格高点儿客户没话说。谁知客户一看票价，眉头就皱起来了，说他不会办事。 …
甜头怎么塞得恰到好处
我以前有个做家具的老哥们儿在龙岗，一个老客户带了个新客户来，说是朋友，让给个实在价。他看在老客户面子上让了不少，结果那位新客户还嫌不够，脸上挂着“你再让让我”的劲儿。我那老哥们儿当时就有点挂不住。 老客户带人来的这份情，…
你报个实在价客户掉头去问同行
我以前有个做生意的老哥在宝安，给一个客户报了价，实在得不能再实在，利润薄到快贴着成本。客户却还不放心，掉头去问了别家，转了一圈发现别家的价都比他高，又回头来找他。我那老哥心里又爽又恼——爽的是自己没虚报，恼的是早去哪了。…