客户关系

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客户总说月底再定

我以前有个做销售的兄弟在福田,遇到个客户,每次电话里都说“月底再定”。他信了一回又一回,从月初等到月尾,从农历等到公历,一个月推一个月,单子始终没签下来。到后来他自己都快怀疑是不是被当猴耍了。 “月底再定”这类话,多半是…

你被晾在会客室干等

南山有个做软件销售的小伙子,约好了上客户公司谈项目,到了之后,正主却一直没露面,说是临时开会,把他一个人晾在会客室,连口茶都不提。他干坐着,看了看表,心里七上八下。 他说那一刻才体会到,谈生意最磨人的不是谈,是等人。你越…

客户拿你样品的参数跑去别家套价格,怎么守

龙华有个做机械配件的兄弟,把样品和报价单都递给了客户,说好等信。结果没两天,他撞见那客户正拿着他样品的参数,跑去别家那儿套价,转头又来跟他压价,开口就要再降一成。他一看就明白,这是拿他的货当垫子,给别人抬轿子。 他说那一…

老客户这回没找你

福田有个做贸易的老哥,有个跟了三年的老客户,去年悄悄跟了别家进货,招呼都没打一声。他虽有失落,也没去追问。结果过了大半年,那客户又回头找到他,说别家的趟子出了岔子,非点名要他救火,一开口就要他按老价接。 他说那一刻心里那…

客户饭局上对方领导殷勤给你夹菜

福田有个做软件的兄弟,跟一个大客户谈项目,饭局上对方一位年长的领导,对他那叫一个殷勤,又是夹菜又是倒茶,口口声声说年轻人有想法,一看就是个干事的。他受宠若惊,心想这单该稳了。结果饭一散,对方转头就晾了他一个多月,那点热乎…

老客户催单催得急,怎么咽

罗湖有个做印刷的老哥,一个长期合作的老客户,电话里火急火燎催一批货,说赶着用,耽误了损失大。他连夜带着团队加班加点,赶在期限前把货交了。结果客户一看,说其实没那么急,你慢慢来就好。他一口老血差点没吐出来,自己熬了几宿,换…

客户反倒说再考虑考虑

宝安有个做建材的老哥,跑了好几个月的单,客户一直说价格高。他把心一横,连压了两档,力度大得自己都说服不了了。结果客户非但没急着签,反倒一脸狐疑,说要再考虑考虑。他懵了,明明我已经让到这个份上了,怎么还犹豫。 他说后来才想…

客户临走撂了句你东西不错就是贵,怎么顺

福田有个做家居的销售,最怕客户临走撂一句“你东西是不错,就是贵”,然后就扬长而去。他说这类话听着像贬,其实是客户心里已经认了你的东西好,卡在价钱上而已。你要是当场就想着降价挽留,反而把自己的东西卖贱了。 他说后来学了个聪…

老客户把自家孩子实习的介绍信拍给你

龙岗有个做代理记账的老板,合作多年的老客户有天拍来一张介绍信,说孩子要实习单位签字盖章,你那边能盖个章吗。这活不挣钱,还得担着麻烦,他第一时间也嘀咕,是不是又得当冤大头。 他说后来想通了,盖个章是顺手的事,可这顺手里头藏…

让你帮看看好不好,怎么接

宝安有个做软件销售的哥们,跟一位大客户处得不错。有天客户把他儿子的毕业设计文档发过来,说我儿子写了个小程序,你帮我看看水平咋样。这活儿没订单没报酬,他一看就知道是场白嫖式的人情咨询。 他说这种忙,关键是别把它晾着,也别拍…