新客照着老价砍你咋兜底
宝安有个做批发的老板，遇到个新客户，上来就拿着他给老主顾的价格来砍，说要照着那个价进货。老板犯了难，给吧，亏了；不给吧，显得不给面子。 他说新客照老客的价来砍，看着是认你，其实是没摸清你的门道。老客户的价格，是用长年的信…
客户关系
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报价报太低反惹客户起疑心
龙岗有个做工程的兄弟，有次为了抢单，把价压得特别低。结果客户不但没高兴，反而皱眉头问他“你们这价，是不是偷工减料啊”，他一听愣住了，明明是想让利，反倒把自己搞被动了。 他说这行里有个理，价钱太低，客户不但不领情，还会疑心…
客户那句我自己看看是客套
南山有个做家具的老哥，卖东西最怕客人撂下一句“我自己看看”。他刚入行那会儿，以为人家是真的要慢慢挑，就实实在在退开等着，结果等了半天，人直接空手走了。 他说老板一句“我自己看看”，多数时候不是真怕你打扰，是还没拿定主意，…
老客户压价拿分量换情分
龙岗有个老哥做五金批发的，说他有个合作多年的老客户，年年跟他压价，老觉得该给个熟人心价。他一开始也跟着让，让着让着利润薄得没法看，他才反应过来，这样下去不是个事。 他说，老客户压价，你不能一味往下让，那样让不到头。得学会…
签单后售后累让客户念好
福田有个开网店的老哥，说生意能不能长久，不看签单那一哆嗦，看签完单之后你咋对人家。他有个经验，签完单别急着收钱就完事，售后做得好，比啥广告都灵。 他说，售后最忌讳的是签单前是孙子、签单后是大爷。钱一收，货一交，就不理人了…
客户拿别家报价压你咋稳
南山有个做家具的老哥，说做销售最怕客户甩出一句“别家比你便宜”。他说以前一听这话就慌，赶紧跟着降价，结果利润垫了底，客户还不买账，觉得你这价水分大。 他说，客户拿别家报价压你，砍的是心理，不是让你真往死里让。你越急着降，…
报价过后别急着催
罗湖有个做装修的朋友，以前最头疼的事就是报完价客户没动静。他性子急，隔两天就要打电话问'考虑得咋样了''到底定不定'，结果越催客户越跑。 后来他想通了，报价过后，是最考验耐心的时候。客户没回应，不代表没戏，很可能是在货比…
老客户转介绍有甜头
福田有个老哥做窗帘生意，说他的生意一大半都是老客户转介绍来的，他讲这套门道最拿手。 他说，想要老客户替你卖吆喝，光把货做好还不够，得让人家转介绍得有甜头、有面子。客户买了你的窗帘，你自己用着满意是基础，但你要主动冒一句'…
客户砍价砍到心理价
南山有个做茶具批发的朋友，做生意多年，最懂跟客户砍价的门道。他说以前他傻实在，客户一砍价他就慌，生怕把人吓跑，一狠心降到最低，结果利润全没了，客户还不领情。 后来他学明白了，客户砍价，砍的是个心理预期，不是你该赚的那点钱…
客户老挑你交付里的小毛病
交付明明都达标了，客户还要鸡蛋里挑骨头，这种客户最磨人的耐性。我以前在龙岗带过个做定制家具的师傅，客户那套衣柜按合同尺寸、材料都做的妥妥当当，验收的时候，对方偏揪着柜门边一道几乎看不见的缝，非说不合格，要他返工。 师傅窝…