你第三回把方案发给客户
我以前有个姊妹做企服，一个有意向的客户，她第一回送方案，第二回跟进了下，第三回又递了一份改过的。可对方回回都只回一句再看看。她清楚，再这么跟就把人跟烦了，可就此放手又不甘心。这份喊停和坚持之间的度，怎么把最后一次拿捏稳。…
客户关系
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客户拍着胸脯说只要东西好
我以前有位老哥做定制，一个客户一来就拍着胸脯，说只要东西好，多少钱都行。老哥以为碰上不差钱的爽快主，报价时便往实在里报。结果对方一看单子，脸就变了，嫌贵，扭头就走。他愣在原地，这句嘴上大方的客户，怎么把他心里的真实底线摸…
客户跟你聊得热络
我以前有个老哥做家居定制，一个大客户跟他聊得特别热络，产品、价格、细节都谈得妥妥的，可末了对方一句，我回去问问家里人，再给你回话。就这么挂着，一句准话没给。他心里直打鼓，这单我是接着等，还是主动追一追。 他要是就傻傻等着…
老客户想要你搭个赠品，怎么撑
我以前有个姊妹做供应链，一个一直合作的老客户，这次下单时随口要她搭个赠品，说都是老朋友了，别那么抠。她心里明白，这笔单子利润本来就薄，再搭个像样的赠品，这单基本就不剩什么了。这份人情，怎么给得又体面，又撑得住自己的本。 …
客户临签偏让你先垫一笔款，怎么回
我以前有个老哥做销售，跟一个大客户谈成一单方案，眼看就要签合同，对方却临时提出，让他先垫一笔启动款，说回头结算时一并还。老哥心里一咯噔，这钱垫不垫，成了眼前一道坎，垫吧怕打水漂，不垫又怕把这单到手的生意搅黄了，怎么回才不…
客户夸你服务真不错，怎么接
我以前有个老哥在福田做餐饮设备，一个客户用他给的一批货，回回见面都夸：你这服务是真不错，比上家强多了。他听着心里美，以为这单稳了。可翻过两个月，那位客户光夸、光用，就是没跟他续签，也没介绍新客，那句好话像挂在天上，落不到…
你给客户报了实打实的底价
我以前有个姊妹在南山做软件服务，给一个客户报了份实打实的底价。可报了之后，对方没给准话，只是说回去比一比、再看看。她等了半个月都没动静，心里直打鼓：我这价已经是底了，他拿去跟别家比，我该干等着，还是主动上去催一嘴。 她要…
客户把价砍到你的成本线上
我以前有个老哥在龙岗做建材，一个跟了很久的客户，把价一路砍到了他的成本线上，还压着让他再让。他心里清楚，再让就要亏本，可这单他跟了很久，又舍不得撒手。他站在那个关口，这价是让还是不让，一时拿捏不定。 他要是为留住这单，咬…
老客户这个月打电话来数落售后
我以前有个老哥在南山做设备销售，一位合作多年的老客户这个月打来电话，话里话外数落售后不到位。可他心里门儿清，那毛病多半是对方操作不当、保养不及时造成的，说明书上写得清楚。他一百个不乐意背这锅，可又怕直接顶回去砸了多年交情…
你一让价ta反倒更犹豫了
我以前有个姊妹在龙岗做家具定制，碰上个来回砍价的客户，报了价他嫌贵，她想着促成交就让了几个点，没成想客户非但没痛快定，反倒更犹豫了，嘴里直念叨，这价怎么还能一让再让，是不是我还能再压压，别是里面有水分。她一时语塞，觉着自…