客户看完连说再考虑考虑
我以前有个老哥在宝安做业务，跟一个客户前前后后磨了一个多月，方案、报价、对接都做了，客户考察回回说挺好，可临到签单就说再考虑考虑。他想着再等等，结果没两礼拜，那位客户在隔壁同行的单上落了款，产品他全都见过，愣是没给他留一…
客户关系
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客户把你的东西拿去比了三家又回头来砍价
我以前在龙华认识个做贸易的老哥，客户拿着他的报价去比了三家，绕了一圈又回头来压他的价。他心里高兴，知道这是回头客，可又怕一松口显得自己手里的货不值钱，也怕咬死了把到手的好生意放跑。 他没直接降价，而是先问得明白「您比了一…
你货都交付完客户拖了仨月才付尾款
我以前在福田认识个做工程的老板，货早交付了，客户拖了仨月尾款不结，还时不时挑点小毛病。他心里急，资金链眼看着就紧，可又不敢把关系做僵了，怕断了往后的大单。 他没上门呛，而是先把账目、验收单、沟通记录都理得整整齐齐，然后约…
客户一上来就哭穷说预算有限
我以前有个朋友在深圳做销售时摸出个道道：客户一张嘴先说预算有限，多半不是真没钱，是怕你报高了宰他。你要是被这句哭穷唬住，忙不迭往低了报，反倒先自掉身价，让他以为你心虚。 这时候千万别急着报价。你先顺着话问「您这预算范围大…
你给客户报完价他嫌贵
我以前有个老哥在龙华做五金供应，给客户报了个价，本以为是带着诚意的实在价，比同行的行情还低一截。可对方上来就是一句，你们这价也太贵了吧。老哥一时有点懵，转念又有点委屈，冤枉得很。 他没急着跟客户辩,说我这已经最便宜了，显…
客户嘴上说回去开个会再议，怎么问
我以前有个姊妹在南山做建材，跟一个客户谈了好几次，价格、方案都对得差不多，可对方回回都一句我回去开个会再定，然后就没了下文。她心里门儿清，那会早开完了，对方就是在打太极，真卡住的点，怕是没摆在桌面上。 她没点破这句客套话…
老客户跟你抱怨新来的供应商这不好那不好
我以前有个老哥在罗湖做采购对接，有个合作多年的老客户，最近新换了家供应商，回头就跟他倒苦水，说那家这也不行那也不行，质量拖、交期乱，话里话外透着想回来的意思。老哥听着，心里其实挺受用，可嘴上没急着落井下石。 他接话不踩同…
你服务做得妥帖周到，怎么问
我以前有个兄弟在南山做装修，这些年服务做得到位，活做完客户满意度高、单据也结。可有一点他想不通，客户夸归夸，却很少有人真替他往外介绍新客户，他琢磨着，这份口碑到底是真没到份上、还是自己压根没张嘴问出口。 他要是想着人家夸…
你怎么递着劲催又不把他问烦了
我以前有个姊妹在福田做软件销售，谈了一个客户大半年，对方谈得热络、响应也积极，方案改了三四轮，回回都说挺好、没什么问题。可就是一提到签合同就往后拖，今天说再想想、明天说等领导定，一晃眼快两个月，单子连个影都没落定。 她要…
客户拿别家报价压你
我以前有个老哥在罗湖做建材供应，一回谈一个大客户，对方一坐下就拿着别家的报价单往桌上一拍，说你看看人家，同样的货比我这边低一截，你好歹也让让。价格这东西他心里有杆秤，可这话该怎么接，是当场就让利，还是咬住不放，他一时也在…