客户对方案挑不出大毛病却反复揪着小细节改
我以前有个姊妹在龙华做策划，有个客户对方案大方向满意，挑不出大毛病，可偏偏喜欢在小细节上反复打磨，这回让改配色，下回让换排版，来回折腾了十几遍，眼看就要逼近她报出去的底价、快没利润了。她左右为难：改吧，成本越垫越高；不改…
客户关系
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客户当着你的面说定要签
我以前有个老哥在罗湖做销售，有位客户跟他聊得投机，当场拍板说这份就定了，这单一定签。他满心欢喜，把后续流程都排好了。谁知转头，这位客户就像忘了这茬，回他消息也有一搭没一搭，合同拖了三四天愣是不露面。他这边干着急，又怕催急…
老主顾帮你牵了线促成一单新生意
我以前有个姊妹在龙岗做批发，有位合作多年的老主顾，见她生意稳，好心替她牵了线，介绍了位新客户，还真促成了一单不大不小的生意。她心里头高兴，可又犯起了难：老主顾这份人情，该不该回个点？回多了像交易，回少了又像不知好歹。 她…
合作多年的老主顾临时砍掉一半的量，怎么谈
我以前有个姊妹在罗湖做批发，跟一位合作多年的老主顾关系一直挺好。可有回对方突然说行情不好，要临时把这单的量砍掉一半。她一盘算，量一砍这单基本要贴着本走了，可她又舍不得丢这位处了好几年的老主顾，两头不知怎么谈。 她要是怕亏…
客户嘴上说着再看看、隔几天却悄悄跟别家签
我以前有个兄弟在龙岗做工程，有位客户当初跟他聊得挺好，最后一问总说再看看。他以为还有戏，也没逼太紧。谁知隔几天一打听，人家早悄悄在别家签了约。他心里刚不是完，那头客户竟又回头为另一桩小事请他搭把手，那股被瞒着签了别家的气…
你跟客户聊得热络、对方句句话都点头
我以前有个兄弟在龙华做软件销售，有位客户他每回上门都聊得热络，茶都喝了几壶，对方对方案点头、对价格也说合理，可就是一个月拖一个月，迟迟不签单。他隐隐觉着对方挺满意，可那单像挂在半空落不了地，那片热络里藏着说不清的道。 他…
老客户帮你把新客介绍过来，怎么接
我以前有个姊妹在罗湖做服务，有位相熟多年老客户见她做事靠谱，暗中把朋友介绍给她，末了却专门叮嘱一句：你千万别说是他介绍的。这单她自然想接，可一边是介绍人的信任嘱托，一边又是新客那头可能更认中间人，怎么接单又不让介绍人露面…
你怎么让他看懂这张单的成色不靠空口争
我以前有个老哥在龙岗做设备，有位客户揣着别家明显更低的报价单来压他，说你看看人家，比你便宜一大截。他看那单子，心里门儿清里面的门道，可他既不想降价砸牌子，又不能光靠嘴说别人不好，怎么让客户看懂成色，成了道要拆解的难题。 …
你怎么把验收催动又不把人逼得太紧
我以前有个兄弟在龙华做工程，跟客户那桩项目干得利索落地，按说该到验收交钱的时候，客户却一天拖一天，电话里总说在忙、再等等，尾款就这么卡着不下来。他明白活干得没毛病，可那边不开闸，钱就吊在半空，催急怕伤关系，不催怕拖黄。 …
卖出去的货出了点小岔子，怎么圆
我以前有个姊妹在龙华做家具，有批货送到客户家，安装时发现一块板材有点磕碰，客户当场火气冲上头顶，电话里劈头就是一句：质量这么差，我要退货。她在那头听得心里咯噔一下，只要应了退货，这单就得赔上不少。 她要是怕赔钱，一个劲儿…