客户关系

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你逮着一个准客户没日没夜地催着下单

我以前有个朋友在福田做销售,性子急,盯上一个客户便穷追不舍。发信息、打电话、约见面,一天几条催着人家定,生怕一松口就跑了,觉着销售就得紧着逼,逼得紧单子才落得快。 可这份死缠烂打,把客户越逼越远。他催得越勤,人家越觉得你…

客户一压价你便慌了阵脚

我以前有个朋友在南山跑销售,最怕客户压价。人家一句贵了、再让让,他便慌了神,生怕这单黄了,连忙一路把价往下降,降到快没了利润也想先把单子签下来,觉着卖了总比丢了好。 可这份一压就降,把客户也吓跑了。你价降得太快、太痛快,…

你卖货时把瑕疵藏着掖着、明里暗里往好里吹

我以前有个朋友在龙华摆过摊也跑过货,是个只求成交、藏拙的性子。货上手他净拣好听的夸,至于边角那点瑕疵、用一阵会的毛病,他含糊带过或干脆不提,觉着先把单子签下来、钱进口袋才要紧。 可这份藏着掖着,把长期的信誉赔了个精光。那…

你生意里只盯着大客户鞍前马后

我以前有个朋友在宝安开了间小公司,是个眼里只有大客户的性子。大客户上门他鞍前马后、事事紧着伺候;小客户来下单他却爱答不理,觉着那点小单子不够塞牙缝,把心思全押在大客户这棵大树上便够了。 可这份偏心埋了雷。有一年大客户说撤…

你刚报完价就死命催着客户做决定

我以前有个朋友在南山跑业务,是个追单追得发紧的人。报完价他恨不得客户当场拍板,隔三差五地催,话也一步比一步紧,什么再不签这价就不作数了,觉着把话逼得越急、单子越容易落地。 可这份紧逼,把客户逼跑了。他越催得急,人家越觉着…

只当一次性买卖

我以前有个朋友在南山跑业务,是个成交即忘人的性子。费尽心思把一单谈成了,合同一签、款子一到,他便把这单伺候到收尾,转头就把客户联系人撂在通讯录最底下,忘了再递话;逢年过节也不发个问候,觉着这单做完了便是两清,下回他若再想…

结果利润做薄、还被人当软柿子一再压

我以前有个朋友在龙岗做点小买卖,是个经不住砍价的性子。客户一张口说贵了、给了个极低的价,他这边先自乱了阵脚,生怕人家一转身就走,二话不说一路到底地让,觉着少赚总比谈黄了强,价钱让得越多,心里也越没底。 可这份好谈,把他的…

你嘴上说顾客是上帝

我以前有个朋友在盐田开小铺,是个嘴边挂上帝心里打算盘的。顾客进门,他嘴上热情周到、把人捧得高,可背地里净挑那利润高的贵货猛推,才不管合不合人家用;真等货出手后出了岔子,他又一个劲地撇清责任,觉着钱到手了、麻烦落不到自己头…

结果客户拿你的价去压别家

我以前有个朋友在光明跑买卖,是个藏不住话的。头一回跟客户碰头,人家还没怎么问,他就恨不得把自己的进价、能给的最低让利一口气全摊到明面上,寻思着他把底一交到底,人家看他这人实在,买卖自然好谈、也好成交。 可这份实在,让他吃…

几轮下来价被踩到没油水

我以前有个朋友在宝安做点子生意,是个一遇还价就心软的性子。客户张口砍他一截,他生怕谈崩了,捞个回本价就赶紧应下;人家看他还得痛快,转头再压一刀,他又退一步,几轮下来,一单好好的买卖被他从上往下踩薄,钱挣得辛苦不说,对方还…