客户说要货比三家
龙岗有个做软件的销售，跟一个客户谈得挺热络，眼看要成了，客户却来一句，我再货比三家看看。他心里一凉，觉得这单悬了。可其实，客户说这话的时候，多半不是在真比价，是在等一个人，把摆在心里那颗定心丸喂下去。 货比三家，听着是在…
客户关系
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客户压你价你爽快应了让利
南山有个做办公用品的销售，谈了个公司的采购，对方上来就砍价，问能不能再便宜点。他想着快成，二话没说，直接又让了五个点，痛快得不得了。结果客户愣了愣，反而不签了，说你这价肯定还有水分，我得再琢磨琢磨。 你越爽快，客户越起疑…
客户嘴上说再等等，怎么把等变成今天
罗湖一位做办公家具的老哥，跟个客户谈了一批工位，客户口头答应得挺好，末了总来一句再等等、我们再看看。有一天他送货路过，看见那头公司连新办公区都装修好了，工位空着等家具进场。老哥心里咯噔一下，这再等等，是要等到人家搬完家、…
你改了九版方案客户又绕回最初那版
南山有个做策划的姊妹，陪一个客户折腾了俩月。客户一会儿嫌配色太暗，一会儿嫌文案太平，她改了八版，终于改到第九版，以为总算成了。结果客户看罢，悠悠来一句，还是你最开始那一版比较好，就用那个罢。她当场差点背过气。 这种活儿，…
客户嘴上说不差这点钱
宝安一个做建材生意的兄弟，碰上个挺特别的客户。头一回见面，人家就拍着胸脯说，我们公司不差这几个钱，只要货对路。可真到报价环节，他报多少，人家砍多少，一分一厘都不松口，把他整得直挠头。 你要知道，客户嘴上那句不差钱，多半是…
客户约你十点到
我说一个做渠道的老哥的习惯。他每次约客户，从来不卡着点，都比约定时间提前二十分钟到客户楼下。他要见的重要客户，他尤其到得早，提前在那儿把天看了一遍、把那几步路都摸熟了。他说，早到楼下那十分钟里，藏着成单的门道。 早到不是…
你催客户签约怕催没了
龙岗有个做软件的哥们，跟一个大客户谈了大半年的单子，磨到就差签字。他心急，隔三差五就打电话问人家考虑得咋样了。结果那客户烦了，一句我再想想就把他晾在那。他懊恼地问我，这单是不是让我催没了。我说，十有八九，是你那把火烧错了…
真正难缠的是那个不说话的人
我朋友在深圳做建材供应，有天来了个客户，自己坐主位话不多，倒是带了个看着就像行家的跟班，上来就把产品一顿挑毛病，问得专业。我朋友一开始只顾着应付那个能说会道的，后来聊着聊着发觉不对劲，真正拍板的那位，始终没怎么开口。他这…
客户不买你的货
宝安一个搞批发的朋友，手里有个客户，隔三差五就来找他聊行情、问报价、打听市场最新动静，聊得特别热络，可就是不掏钱下单。他有点拿不准，问我这客户到底还值不值得继续花心思维护。 我跟他说，先别急着把人家扣顶白嫖的帽子。客户爱…
这份热情怎么收
福田一个做业务的老哥跟我说，他有个老客户原本处得挺好，结果他最近一腔热情地把人家往死里伺候，三天两头发微信嘘寒问暖，逢年过节连家人都不放过地送祝福，隔三差五还想约见面。结果人客户越来越躲他，话里话外都透着疏远了。 我听完…