老客户转介绍迟迟不开口怎么接
单子做完了，老客户对你的服务也挺满意，可人家迟迟不提给你介绍新客户。你想开口求个转介绍，又怕显得太功利，把好不容易处出来的交情给冲淡了。这一层窗户纸，捅破的时机和方式，比你想的讲究。 我以前有个做建材的朋友，服务一个老客…
客户关系
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被客户放鸽子晒了半天太阳怎么收
你约好下午三点去客户那里谈方案，顶着大太阳赶过去，结果客户临时有事，让你干等两小时，末了一个电话说今天不行了改天吧。你窝了一肚子火，可客户还得供着，这份憋屈怎么咽下去，又怎么不白白咽下去。 我以前有个跑业务的兄弟，经常被…
客户砍完价还顺走一堆赠品这个口子怎么收
客户跟你磨了三天，价格好不容易谈到底了，你以为成交了，结果他趁热打铁，又狮子大开口要一堆赠品、安装、延保。你要是心一软全答应了，这单是签了，可利润也薄成了纸片，往后这口子越撕越大，客户次次都拿这招压你。 我以前有个做建材…
你开的都是专业话
你好不容易谈客户，憋了一肚子专业词，从流程说到数据说到条款，句句在理。可对面那位全程嗯嗯啊啊、爱答不理，眼看要冷场。你忽然明白，你讲的对，可他压根没听懂你在说啥。 我以前有个朋友做软件销售,最怕跟传统行业老板谈,满嘴的端…
怎么防，客户处处防着你
有个客户从接洽起就对你绷着一根弦，说话留半句,报价总要问好几遍,连你多问一句需求都像在套他底牌。你热脸贴了冷屁股，心里明白他怕是把你当成了只盯着他钱袋子的推销，这单想成，得先把那堵防备的墙拆了。 我以前有个姊妹做企业服务…
客户嘴上说全听你安排
谈方案时客户拍着胸脯说，价格好说，就按你的专业来办，全听你安排。你满心欢喜以为这单稳了，结果真到签合同掏钱那一步，他东挑西剔、抠抠搜搜，一项一项地剥，满口答应的爽快全漏了底。 我以前有个朋友在龙华做服务销售，吃过不少这种…
客户说要货比三家转头又暗示你让步
客户一边当着你的面说要货比三家再定，一边话里话外又暗示你，要是你这边能再松一松，他立马就拍板。这看似是左右为难，其实是个磨价的信号，全看你能不能读懂他心里那条线。 我以前有个老哥在宝安做建材，遇到个客户张口就喊别家比你便…
开口就要最低价还拿老主顾面子压你，怎么接
你这边正忙活，来了个人说你是某某老主顾介绍来的，开口就报了个比你最低价还低一截的价，还搬出老主顾的面子压你，让你多少也得看着熟人的份上让一步。 我以前有个姊妹在龙岗做服装批发，一个老客介绍来的姐妹来拿货，开口就砍掉三成还…
张口外行话却要你照办
你谈得好好的单子，客户转天带了位亲戚来把关。那位爷张口就是外行话，出的主意也尽是行不通的路子，可客户还就爱听他的，一时间把你晾在边上，不知怎么往下接。 我以前有个老哥在南山做装修，客户带了个自称懂行的亲戚来定方案，指手画…
客户就要签约，怎么谈
单子谈到临门一脚，客户却突然话锋一转，问你对手那边开的是啥价、给的是啥料。这问题要是答不好，前头的心血可能全费了。 我以前有个兄弟在宝安卖设备，快签约了客户忽然打听对手。他要是老实把对手的底倒出来，等于给自己抬了个更便宜…