跟了三年的老客户突然换了个年轻采购来对接
跟了三年的老客户，突然换了张年轻面孔来对接采购。你眼皮子一跳，这水底下藏着什么，得先探明白了，别一头就扎进去。 我以前有个姊妹在龙华做企业服务，老客户换了年轻采购，她习惯性按老一套来，结果处处碰钉子。后来才打听到，新来的…
客户关系
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开出租车的老哥跟你唠
打车碰上一位出租车老哥，没推销没发名片，就是闲闲一句家常，把你这趟路聊得舒服又馋人，恨不得明天再打他的车。这就是会做生意的样子。 我以前有个同事在深圳常打车，认准了一位老哥，别家都不坐。为啥？那老哥从不生拉硬拽，只在你上…
老客户突然不续约连招呼都不打
跟了几年的老客户，突然说不续约了，连个招呼都不打。你先别急着打电话去质问，更别觉得委屈冤枉，先静下来自查一遍，问题多半出在你自己身上。 我以前有个姊妹在龙华做企业服务，老客户静悄悄换了别家，她气得不行，打电话去问，对方敷…
客户说再考虑一下
客户扔给你一句“我再考虑考虑”，转身就没有了下文。这三个字听着稳妥，其实是句客套的拖延，后头那点真话，你得学会听。 我以前有个兄弟在宝安卖办公设备，最怕这句“考虑考虑”。后来他学了一招，不催，而是顺着问一句：是价格上拿不…
转头却买了更贵的
客户嫌你报的价贵，转头却在别家买了个更贵的。这一下你就得懂，他说贵，往往不是真嫌价格高，是嫌你没让他觉得值。 我以前有个老哥在罗湖做家居，客户一听报价直摇头说贵，可后来买了个国际大牌，比他还贵三成，眼睛都不眨。老哥后来才…
你成交的老客户从没帮你转介绍过一个人
客户满意却不帮你转介绍，是很多业务员的困惑。人家觉得你东西不错，可就是没那个开口帮你的念头，这之间差的不只是好处，是一句恰到好处的话。 我以前有个老哥在宝安做定制家具，服务过很多老客户，口碑都不错，可转介绍一直很少。他后…
你按客户的要求改了又改
改了又改还是回到第一版，是跑业务最让人无语的绕圈。你辛辛苦苦伺候了这么久，客户一句还是原来那版好，你心里那个窝火,可又不敢发作。 我以前有个兄弟在龙岗做印刷的业务，客户把他折腾了七八稿，最后拍板说用头一版。他心里也堵，却…
客户嘴上说中意你但手里还压着别家方案
客户嘴上说中意你，手里却始终压着别家的方案，最磨人的就是你越催,他越往后缩。你催得急，显得你没底；你不催，又怕凉了这单。 我以前有个姊妹在南山做建材销售，客户一直夸她家产品好，可合同就是拖着不签。她一开始也急，天天跟进问…
对手跟你抢同一张单子故意压低价格
我龙岗有个做工程的兄弟，生意场上遇上个对手，在客户那儿报了个比他低不少的价格，明摆着要截他的胡。他咬牙想再低一截硬拼，又怕赔本伤了元气；不接，眼睁睁看着单子被抢，心里又不甘。这局他一时不知怎么破。 对手故意压价抢单，打的…
客户对你客客气气却一直货比三家不下单
我福田有个做服务的姊妹，客户见谁都点头客气，夸她专业、夸她靠谱，回话也回得及时，可货比了三五家就是一直不下单。她摸不准，这客气背后到底是真有兴趣，还是只把她当个比价的参照，白白耗着。 客户礼数做足却不下单，看着费解，其实…