客户一口咬定你家没有他想要的服务，怎么说
我福田有个做装修的兄弟，客户一口咬定他家接不了那个活儿，说有家能做他就找那家去。他当时差点就要认了，话到嘴边转了个弯，愣是把这个看似做不了的活，换了个花活儿接了下来，最后两边都满意。他回头跟我讲，这招比硬说固着强多少倍。…
客户关系
共 2476 篇
你跟客户聊得火热就是不见他掏钱
我南山有个做软件的老哥，跟一个大客户聊得那叫一个投机，从行业聊到家常，隔着电话都能感觉出热络来。可聊了小半年，方案发了好几版，对方就是点头不提签单。他心里急，又不敢催怕显得凉，问我这场热络到底卡在哪。 聊得火热却迟迟不掏…
你怎么把价钱谈回到正轨
我龙华有个做批发的兄弟，客户一问价，他就先报了个数。结果人家张口就要砍一半，说隔壁朋友那儿拿货比这便宜多了。他一时语塞，差点顺着就把价降了，好在忍住了，回头问我这仗该怎么打才不会亏了本又丢了客。 客户一上来就砍半价还说别…
跟客户处成了老熟人，怎么画住
宝安有个做商务的老哥，跟一个大客户处得跟亲兄弟一样，人家请客他赴约，人家家里的私事他也往前凑。后来生意上回扣个细节谈不拢，因为太熟，反而谁都不好意思先开口，一顿饭吃得别扭，差点连那么多年交情都搭进去。 跟客户太熟是一把双…
客户老说回去再想想
龙岗有个做门店生意的老哥，最常听的就是那句客套的回去再想想，十个客九个这么应，可真正想明白又折回来的没几个。他后来说，这话听多了才琢磨透，里头要么是婉拒，要么是还有没说出口的顾虑。 先别急着催，也别当成没戏。那句再想想，…
客户嫌好东西用着费事，怎么拆
南山一个跑软件销售的兄弟，有个人听了半天对他的产品挺认可，末了撂下一句，好是好，就是听着弄起来太费劲，我们这摊子没人会弄。就差这临门一脚，单子却卡在这儿下不去了。 客户说费事，多半不是真嫌麻烦，是心里没底、怕自己弄不明白…
老客户嘴上答应帮你介绍，怎么让他真去拉人
福田一个做商务的老哥，每次成交完都跟客户念叨：“哥，您要是有合适的人记得介绍介绍我”，客户都头点得像小鸡啄米，说肯定肯定。可三个月过去，一个介绍的人影都没有。问题不在客户嘴，在你一直没把这事落地。 嘴上答应是一回事，真让…
客户一句再便宜点，这么回话既保价又成交
龙岗有个做生意的老哥常跟我念叨，客户九成开口都要你再便宜点。你要是当场爽快降价，他立马觉得还能再压；你要是一口回绝，这单又多半要黄。这里头的口子，得会兜。 头一个法子是别急着还价，先把价钱背后的价值摆足，让客户明白这价格…
第一次拜访客户，进门这三招就把印象分拉满
南山一个跑销售的兄弟，头一回去见个做餐饮的老板，进门没急着掏名片开讲，先顺口夸了句你们店这翻台率看着就不错，晚上是不是得排到九十点。那老板一下来了兴致，说他还真懂行，聊到一半就把需求全盘托出了。 头一回去见客户，别一进门…
客户口头答应下单却不交定金
客户嘴上应承得好好的，就是不给钱，这单看着像定了，其实随时能黄。我在罗湖认识个做软件的，客户谈得热乎，连说就它了、我们定了，可一到签合同交定金就拖。他知道这口头一句最不牢靠，得把两句应承真正落成纸面。 头一条是别把口头的…