老客户突然转介绍了个大单给你，怎么接
我以前有个老哥在宝安做企业服务，有天老客户忽然给他转介绍了一单规模不小的生意，对方是他的老熟人。老哥又喜又慌，喜的是天上掉个大单，慌的是这中间夹着介绍人的面子，怕一个不留神，既砸了这单，又寒了老客户的心。 我说转介绍的单…
客户关系
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你产品明明不差客户却还嫌贵，怎么讲
我以前有个姊妹在龙华做暖通设备，产品在同档次里真心不差，可客户一报价就皱眉，不是嫌贵就是不置可否地拖着，末了常被同行压价抢走。她憋屈，觉得自家东西明明值这个价，咋一到客户那就成了贵。 我说产品好不好是你的判断，可在客户那…
客户跟你熟到称兄道弟却迟迟不下单
我以前有个老哥在龙岗做建材，有家客户的老板跟他处得跟兄弟似的，隔三差五吃饭喝酒，见面称兄道弟，可一提订货，对方总是打个哈哈说再看看、到时候找你，这一看就看了大半年，单子始终没落下来。他急，又不好催，怕伤了这称兄道弟的情分…
客户聊得挺热乎可总要回去跟合伙人商量
龙华有个做服装批发的姊妹，跟一个档口老板聊得热火朝天，眼看这单就要定下来了，对方话锋一转，丢下一句我先回去跟合伙人商量商量，这单子一下就悬在了半空。而这一句商量，十个里头有八个，转头就再没了下文。 我教她，别让这句话落地…
你把产品讲得太透客户反而消化不
宝安有个做设备的兄弟，正儿八经的技术出身，谈客户的时候偏爱把参数、原理一条条摆得明明白白，自认为这么讲显专业。结果客户越听越懵，转头就跑去跟一个只会翻来覆去讲这机器省电耐造的二道贩子签了约，他气得直拍桌子。 我点了他一句…
这单怎么接
南山有个做供应的老哥，老客户给他引荐了一单新生意，回头就丢下两句暗示，我这人帮忙从来不白忙，你心里应该有数。他心里清楚，这单利润本来就不厚，真要再抽走一份，自己差不多等于白忙活一半，可又实在怕一下子就把这位牵线搭桥的老朋…
跟了很久要成的准客户突然改口说再看看
福田以前有个做保险的老哥，盯了一个准客户大半年，眼看就要成单。可临签合同那几天，客户突然支支吾吾改口，说再考虑考虑、再看两家。他心里那叫一个咯噔，感觉煮熟的鸭子要飞了，一时不知该怎么接。 我劝他，客户说再看看，别急着追问…
产品出了点小岔子客户当场闹着要退，怎么回
宝安以前有个做家电的老板，有回一批货发出去，有几台出了点小毛病，客户气得当场电话打过来，说这批东西要全退，钱也要退。他听着那头火冒三丈的动静，心里也憋屈，可他压住了没顶回去。 我劝他，客户一退你就慌，那就输了。他定了定神…
客户嘴上客客气气就是不掏钱下单
龙岗以前有个做软件的兄弟，跑客户跑得用心，客户见了他也客客气气，一口一个挺好、不错，把他夸得飘飘然。可他翻来覆去聊了半年，客户就是不掏钱签单，他急得团团转，不知道那层窗户纸到底哪儿没捅破。 我点他，客户光夸你不掏钱，十有…
你怎么回访不显生硬又把人叫回来
宝安有个做家居用品的老板，有个老客户断了几个月没来进货。他起初也没在意，后来才反应过来，一查，那客户原来是被别家更低价撬走了。他心里不是滋味，可又不知怎么开口拉人，怕显得自己太急功近利。 我教他，回访别一上来就谈生意，先…