客户关系

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客户一边夸你产品一边砍价砍得狠,怎么拉

我以前有个兄弟在宝安做设备,碰上一个客户,从他的产品性能到服务,夸了个遍,可到了谈价,下手却一点不含糊,一开口就砍掉一大截,砍得他心里直打鼓。夸得越狠,他越要打起精神,知道这单价不好谈。 他没被对方那通好话灌晕头,也没慌…

客户当面夸你产品好

我以前有个姊妹在宝安做建材,碰上个客户,当面把她家产品夸得天上有地下无,质量好、服务也周到,她听得心里受用,以为这单十拿九稳。谁知转头一问,人家已经悄悄下了别家的单,她连个过渡都没有。 她一时又气又觉得自己被耍了。可冷静…

客户拿别家报价反复压你,怎么守

我以前有个兄弟在龙岗做供应商,碰到个客户,三天两头拿别家的低价来压他,一边磨价一边又打感情牌,说大家都合作这么久了,你总得给个实在价。他手里的利润本就薄,再让就要亏本,可又放不下这位老主顾。 他要是为了留住单子一味往下跌…

他也松口说好了

我以前有个兄弟在南山跑软件生意,跟一个客户磨价磨了快俩月,总算磨到他自己都压到贴着底线的价格,对方也松了口说就按这个签。他刚松口气,转头心里又打起鼓,怕这一签之前,对方再冒出个新想法来。 他没把话说死就甩手不管,而是趁热…

老客户为点小事雷霆大怒要换供应商

我以前有个姊妹在龙岗做办公用品供应,有个合作了好几年的老客户,因为一次送货晚了半天,顿时雷霆大怒,当场放话年底就换供应商,电话里语气冲得能点火。她心里委实委屈,可又清楚这客户是块大肉,真要丢了心疼,也怪自己那环确实疏忽了…

怎么拉,客户一见面就爱聊闲篇拉感情

我以前有个兄弟在福田做软件销售,碰到个客户,一见面不聊正事,净爱扯东家长西家短,从股票聊到孩子,从天气聊到前年那顿酒,一坐俩钟头,他几次想把话题往产品上带,都被对方的闲篇岔开了,眼看时间白白耗掉,单子却一点没往前推。 他…

客户刚下完单转头就喊着退款

我以前有个兄弟在罗湖做设备租赁,有回签完单没两天,客户就打电话来喊着要退款,说设备没用上、不符合预期,一套说辞听下来,他明白了,这是想白嫖的,货已经送过去、也用过一回了,转头就想赖账。 他要是怕得罪人,当场抹不开面给退了…

大客户催货催得你焦头烂额

我以前有个兄弟在龙华做供应链,接了个大单,结果上游原料卡了壳,交期眼看着要泡汤。客户三天两头打电话来催,语气一次比一次冲,干脆直接撂下狠话,说再交不出就跟你们解约,他接电话接得头都要炸了。 他一度火气直往上蹿,想着又不是…

你的大客户被同行撬走一半

我以前有个姊妹在宝安做建材经销,最大的一个客户,头一年还把她当座上宾,第二年就被对门那家同行拿更低的价撬走了一半的单。她心里憋闷,又拉不下脸,那剩下的半份单子都快守不住了。 她起初想跟客户理论,质问人家怎么可以这样,可转…

客户张口就砍价砍到你要亏本,怎么守

我以前有个兄弟在罗湖做五金批发,碰上个老练的采购,开口就把他报价一刀砍到成本线以下,说什么行情就这样,你不卖自然有人卖。他心里清楚,这个价接了准亏本,可这又是老客户,不想断了这单往来。 他要硬邦邦说这价做不了,客户扭头就…