你的老客户突然不再续约
我以前有个兄弟在龙华做活动策划，合作了几年的一个老客户突然不再续约，他打电话问，对方只说最近预算紧，再追问就含糊其辞。他心里着急，这客户合作这么久，就这么断了他不甘心。 他明白预算紧多半是托辞，真正的原因八成在别处，要么…
客户关系
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你的新客户一进门就摆架子说你年纪轻
我以前有个姊妹在福田做服装批发，新接一个大客户，人家一进门就上下打量她，张口就是看你年纪轻轻的，能做主吗，别回头跟你们老板谈。她心里咯噔一下，知道这是客户嫌她资历浅，先给她摆了个下马威。 她要当场解释自己多能干，越描越显…
客户对产品样样满意
我以前有个兄弟在南山做智能硬件，谈一笔大单，客户对产品处处满意，偏偏卡在合同条款上，交付周期、付款比例、售后责任，一条一条来回磨，磨了俩月不见松口，他一度以为这单要黄。 他起初也急，怕是自己哪条谈得不妥，捧着条款一遍遍改…
客户总爱挑你临近下班或着急谈价的时候上门
我以前有个兄弟在南山区做展览搭建，有个客户特别精，回回赶他快下班那会儿杀上门来谈价，理由都是刚忙完顺路过来。阵仗又急、时间又紧，把他逼得常来不及细想就松了口，几次下来吃了不少暗亏。 他起初没往心里去，后来调了调账单才发现…
你成交一单后客户转头就消失
我以前有个姊妹在福田做办公家具，辛辛苦苦谈成一单，客户钱一付人就跟断线风筝似的，之后床板吱呀、桌椅配件要换，她打电话、发微信全石沉大海。她一度以为这些单子都是做一锤子买卖。 她吃过几次亏后琢磨明白了，不是客户故意失联，是…
老客户跟你熟了就爱拿朋友价压你
我以前有个兄弟在龙岗做五金批发，几个合作久的老客户一熟就爱拿朋友价说事，张口就是咱俩这交情，你给我个最低价，你这成本我还不清楚？熟到这种份上，他给薄了面子挂不住，贴本了他自己又亏。 他心里门清，这是熟客惯用的杀熟话术，拿…
客户问你跟隔壁家到底强在哪
我以前有个兄弟在宝安做软件销售，有个客户三番五次问他，你们到底比隔壁家强在哪。他翻来覆去只会回一句我们产品好，客户听了撇撇嘴，显然不为所动。 他实在开完会才咂摸明白，光一个劲夸自家产品好，太空洞了，人家又不瞎，东西好坏自…
转身却被别家撬走
我以前有个兄弟在龙华做企业服务，跟一个客户谈了很久，价钱谈拢了、对方口头也点了头，眼看就要签，临门一脚却被隔壁同行走过来撬走了，他窝火得直拍桌子，又满肚子委屈。 他静下来复盘，才发现自己输就输在太顺。他觉着人都点头答应了…
客户把你当熟人使唤动不动让你白跑腿
我以前有个姊妹在福田做房产中介，手里认识一个客户，买房的事迟迟不提上日程，反倒有事没事就喊她跑腿看房、打听行情，活脱脱把她当成了个随叫随到的熟人。 她头几回想着客户关系要紧，白跑就跑吧，干点活不算啥。可这么一趟两趟下来，…
你给客户让步让到骨头都快让出去
我以前有个做服务的兄弟在龙岗，碰到过一个特别能磨的客户，从方案砍到价格，从服务砍到付款方式，兄弟为了让这单落地，一路让步让到骨头都快让出去了，本都快保不住。可客户非但没感激，还磨着要继续谈，兄弟一下没了主意。 他一开始以…