客户当着你的面夸竞争对手东西好
我以前有个做设备的兄弟在宝安，去拜访一个准客户，刚落座没聊两句，客户就悠悠来了一句，隔壁那家的机器是真不错，我看了好多家，还是觉得他们家的东西实在。兄弟心里一沉，这话听着像是来敲打他的。 他一开始起过要反驳的念头，你这不…
客户关系
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客户定好的单子临签约又找借口想反悔
我以前有个做包装的兄弟在龙华，跟一个大客户周旋了一个多月，方案、价格、细节全都谈妥了，就差拍板签合同。哪知道临签约的前一晚，客户突然来电话，说这边再缓缓，我这边出了点状况，这单恐怕要再看看。兄弟一听，心里咯噔一下。 他心…
你成交后客户又带来朋友要介绍新客源
我以前有个做保险的姊妹在福田，成交的客户里有个小姐姐特别满意，转头就给她介绍了好几个朋友。这本来是天上掉的好事，可姊妹一开始没接住，朋友来看她是熟人推荐，她反而为了示好报得格外松，结果服务跟不上，好几单都黄了，连带着最初…
客户拿别家更低的报价来压你
我以前有个做设备的兄弟在宝安，最怕客户那招：拿别家一张更低的报价单拍桌前，说人家比你便宜两成，你要么跟着降，要么这单我就给别人了。兄弟一开始老实，真为抢单压了价，结果利润薄得像纸，单子做得越多越不赚钱。 他后来想明白，一…
你跟客户聊得投机感觉胜券在握，怎么收
我以前有个做销售的兄弟在南山跑三年了，遇到过太多这样的客户：聊得那叫一个热络，方案、价格、售后全都认同，拍着胸脯说没问题就它了。可一到真签字，就开始拖，说再考虑考虑、等老板拍板、过阵子再说，一拖就是几个月没下文。 他一开…
你成交后客户突然变脸说要退货退钱
我以前有个姊妹在龙岗做产品销售，刚跟一位客户成交完没多久，客户突然变脸，说不合适要退货退钱，还赖起了一套歪理，听着分明是她在理。姊妹又气又为难：照办吧，自己白折腾还亏了；硬顶吧，又怕撕破脸坏了口碑。 她不是不让退，是这份…
转头却发现他在同时货比好几家
我以前有个兄弟在南山谈一个大单，前期跟客户聊得火热，方案改了又改，客户也满口好话，兄弟以为板上钉钉。后来一打听，才发现客户背地里同时跟好几家供应商都在谈，分明是拿他当备胎压价。兄弟心里不是滋味，又不想就这么放手。 他不是…
你客户嘴上说价格不是问题
我以前有个老哥在宝安跑销售，一位客户跟他谈得挺投缘，拍着胸脯说价格不是问题，我们主要看品质和服务。老哥信以为真，以为这单稳了。可真到签单那会儿，客户画风突变，这里挑毛病那里嫌贵，磨了大半天价。老哥这才明白那句不是问题原来…
你兵不血刃谈了个大deal要签，怎么守
我以前有个姊妹在福田做供应链，费了两个月心思，eye重眼把一个看好许久的大客户谈到了临门一脚，眼看就要签约。没成想节骨眼上，冒出一个同行半路杀出来，放出消息说同样的货他能开更低的价格，一下子把原本顺利的局面搅得起了波澜。…
你报的价客户一口回绝说比他老供应商贵得多
我以前有个老哥在龙华做设备，好不容易跟一家公司谈到了快成交，报出价去，对方采购一口回绝，说他老供应商的价格比我这便宜老鼻子了。老哥心一沉，心想这单是不是又被压死在比价上了。 他也不是一上来就慌着降价迎合，因为他懂，客户要…