客户关系

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老客户介绍来的新人只盯着便宜问个不停

我以前有个姊妹在宝安做家居,有位老客户热情地给她介绍了个新客,说自家人就认他这儿的货。姊妹满心欢喜地接待,可后来发现,这位被介绍来的新人光在价格上打转,这个多少、那个能再便宜点不,问了一箩筐,就是不拍板,姊妹的热乎劲渐渐…

客户回回拿低价单子来探你的底,怎么谈

我以前有个老哥在福田做建材,有位客户老拿外头报来的低价单子来探他的底,今天说隔壁给到多少、明天说网上更便宜,句句都想压着他跟着降。老哥心里明白,对方那多半是拿低价当探路的石子,看自己会不会松口,松了这次,往后回回都得被这…

客户合同一签却迟迟不打款总找借口拖

我以前有个老哥在龙华做工程,有位客户合同签得爽快,可到了约定的打款日子,今天说出差了,明天说财务忙,一拖再拖,款子迟迟没影。老哥这边材料钱都垫进去了,急得像热锅上的蚂蚁,又怕催急了得罪客户断了以后的路。 老哥不是不肯通融…

客户嘴上总夸你产品好就是迟迟不掏钱

我以前有个兄弟在福田做家居,有位客户回回来店里都把你家东西夸得天花乱坠,说这质量、这设计北京城都难找,比别家强多了。可夸完一圈,就是不下单,回回说再看看、再想想。兄弟愁得慌,不知道那到底是真认可,还是光嘴上给面子。 兄弟…

客户让你一版接一版改稿就是不签单

我以前有个姊妹在南山做设计,接了个客户的活,一版改了又一版,今天说颜色不对,明天说风格不合,她连熬几个通宵改出来,对方却总能在鸡蛋里挑出骨头,迟迟不拍板签单。她越做越没底,不知道自己是被当免费劳动力白蹭,还是真没摸到点子…

你给客户让了利送了人情,怎么回

我以前有个做生意的姊妹在南山,这回为了拿下一单重要客户,主动让了利、送了人情,生意做成了,账却薄了不少。她想着吃点亏没关系,就图将来能换来回头客。可几个月过去,那客户没再找她,姊妹心里直打鼓,觉得自己亏了。 姊妹不是不舍…

客户催得紧又三天两头改需求

我以前有个兄弟在罗湖做软件,遇上一个客户,需求三天两头改,又天天催着交付,今天说加这个,明天又要改那个,上线日期却一天不挪。兄弟被夹在改需求跟赶工期中间,团队忙得人仰马翻,交付眼看要乱套,头皮直发麻。 兄弟不是没本事,他…

客户砍价砍得离谱还磨着不走,怎么守

我以前有个姊妹在龙华做家居,有个客户相中了一套,价格让他让到最低了,他还嫌贵,磨着不走,说再便宜点就签。姊妹陪着他耗了大半天,单子眼看要黄,又舍不得丢,真是进退两难。 姊妹不是不会做生意,她是明白:客户砍价砍得离谱还磨着…

客户拿着别家低价来回砍你

我以前有个做设备的姊妹在福田,有个客户谈得差不多,末了甩出一句:别家报的价比你低了三成,你看着办吧。姊妹心里一紧,那别家的价她也摸过底,确实低,可那份价背后必定砍了配置和售后,真跟了,倒赔且砸自己招牌。 姊妹明白,客户拿…

客户预算砍半又想要原来的规格,怎么谈

我以前有个做工程的老哥在龙华接单,客户谈得好好的,临签却说自己预算砍一半,可规格、工期一点不肯降。老哥算了笔账,照原样做铁定赔本,可这张单又舍不得丢,急得他夜里睡不踏实,不知这缩小预算的活怎么接。 老哥清楚,客户砍预算又…