客户关系

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客户老拿一句再考虑考虑吊着你又不回话

我以前有个做销售的老哥在南山跑建材,有个客户谈了几轮眼看要成,却总拿一句再考虑考虑吊着。老哥催也不是、不催也不是,隔三差五打电话问,对方还是那句考虑中,就这样拖了小半年,单子悬着没个着落。 老哥心里门儿清:客户说再考虑考…

你怎么稳稳把人留住还顺手把关系做更铁

我以前有个做贸易的老哥在罗湖,手里有个合作多年的老客户,比亲兄弟还熟。可有一阵,有同行暗地里使坏,又是低价、又是送礼,铆着劲想把他这个老客户撬走。老哥听风声说文都递到客户手上了,心里不免打鼓。 老哥有警觉,却没急着去骂对…

客户爽快签单后需求一个接一个往上加想白嫖

我以前有个做设计的姊妹在龙华,接了个单子,客户起初谈得爽快、掏钱也痛快,立马签了合同。可签完单,需求却一个接一个往上堆:这个版式再改改、那个功能顺手加一个、Logo再来个变体,全想算在那份钱里白嫖。姊妹渐渐吃不消。 姊妹…

客户当着你面跟别家打电话比价叫板

我以前有个做生意的老哥在福田,正跟一个大客户谈合作谈得七七八八,没成想那客户竟当着他的面,掏出手机给别家打电话,张口就问你能给什么价,言下之意明显是拿他这儿当筹码去压别家。老哥心里一紧,眼看煮熟的鸭子要飞。 老哥是场面上…

你追的那个客户迟迟不签单还在吊着你

我以前有个做销售的兄弟在龙岗,追一个客户追了俩月,每次都聊得热络,对方也说有意向,可就是不签单,不是再等等,就是再商量。兄弟心里没底,这到底是真想要,还是拿我垫着别家的价。 兄弟栽过跟头,知道这种吊着的客户最磨人。他给自…

客户跟你混熟了开始拿交情压你压价

我以前有个销售姊妹在龙华,跟一个老客户处了三四年,关系熟得能称兄道弟。可熟归熟,那客户却开始拿交情当筹码,一压价就提,咱这交情,你不给我个实在价谁给。姊妹为难,破价吧亏自己,不破吧怕得罪老客户。 姊妹心里门儿清,越是拿交…

你报价比别家贵一截

我以前有个做生意的老哥在南山,货比人实在,可报价也比别家贵上一截。客户一进门先砍价,说他家报价高、没诚意,一副不砸下来就不买的架势。老哥心里明白,货是好的,可再好的货,光靠嘴说是贵得值,客户也不信。 老哥没急着降价求单,…

怎么既让到位又守住利润把这份交情做长久

我以前有个做零售的老哥在南山,一个老客户来来回回买了几年,两人关系处得跟朋友似的。可一谈价钱,老客户就跟换了个人,回回把价砍到骨子里,砍得他腰上的利润都快没了。他既舍不得这交情,又护不住这利润。 老哥明白,老客户砍价一是…

客户却拖到最后才想起你送的分外承诺

我以前有个做销售的姊妹在罗湖,单子费了九牛二虎之力谈下来,客户当时也是个爽快人。可到了后面交付、算账的关键当口,客户却突然翻出她当初随口应下的一桩额外承诺,拿这来要她兑现,大有以此拿捏的意思。 姊妹心里一紧,她知道这套路…

客户把你给的真实报价转头拿去压别家价

我以前有个做采购的老哥在龙华,费尽心思给一个客户报了份实在价,本想冲着这份诚心把单拿下。没成想那客户转头就把他这份报价拿去别家压价,把他当成了比价的工具,一通操作下来反没选他。 老哥心里憋屈,可他也看透了这圈子的门道:报…