你被客户一句再想想晾了好一阵
我以前有个老哥在龙华跑单，有个客户跟他说再想想，这一想就是半个月没下文。他一开始又催又等，愣是没动静，心里直打鼓。 他后来不干等也不硬催了，约了客户当面聊聊，不推销自家的东西，就一句一句把对方的顾虑掰开来问。这一问才发现…
客户关系
共 2476 篇
你被老客户转介绍了个新客户
我以前有个朋友在福田做保险，有个老客户很认可他，主动介绍了个朋友过来。他没光顾着开心签这一单，而是把这次转介绍从头到尾都当一份人情来做。 他对介绍的这单格外上心，回头还专门跟老客户说了声，讲清楚这边办得怎么样了、怎么照顾…
你老是被客户拖到最后一刻才定夺交付
我以前有个老哥在宝安做工程，常碰到客户把交付日期一拖再拖，今天说明天，明天说后天，临到跟别的公司要开工了才来定他的活。他一开始总顺着往后排，结果自己的工期全被打乱，还落得被动。 他后来把丑话说在前头：报价的时候就把周期和…
你盯了半年的客户突然不吭声了，怎么问
我以前有个兄弟在南山做软件，跟一个客户跟了半年，方案都报了，可这阵子客户突然不接电话不回消息。他一开始急了，一天打好几个，结果对方更躲，眼看要凉。 他后来停了一味追问的劲，换了个法子：隔几天发条轻松的信息，不是催下单，是…
你把最低价都压出来了客户反而犹豫
我以前有个老哥在罗湖卖设备，早期的客户一嫌贵，他就急着降价讨好，以为价低了准成。可后来他发现，越是把价压到最低，客户反而越不敢下单，总觉得便宜没好货，心里犯嘀咕。 他把这招改了过来：不再一上来就必须降到位，而是学会把价值…
你追单太紧把客户逼跑了，怎么拉
我以前有个朋友在福田做服务型销售，有一回谈一个大客户，眼看快要签约，他心里着急，三天两头去问进度、催表态，话里话外都带着逼劲儿。结果客户一句再考虑考虑，就再没了下文，单子就这么黄了。 他后来复盘才明白，是自己追太紧了。他…
接待你的人不是拍板的人，怎么谈
我以前有个老哥在南山做项目销售，刚入行时吃了不少亏。他前前后后跟一个对接人聊了三个月，方案、报价、关系都做足了，自以为是稳了。可最后对方绕来绕去，始终没拍板，他这才发现，真正做决定的领导他压根没搭上线。 他后来学乖了，见…
客户总说领导还没批一直拖你，怎么拒
我以前有个老哥在宝安做批发，单子谈到最后，对方老拿一句领导还没批来拖他，一拖就是好几周。他原以为是流程慢，耐着性子等，可越等心里越没底，怀疑对方压根是拿这话在婉拒。 他不再干等着，换了问法，不追问批没批，而是顺着关心，您…
怎么接，客户中途换了对接人
我以前有个朋友在龙华做业务，谈得好好的客户突然换了对接人，之前的交情、关系全作废，新对接人还一脸公事公办。他做的第一件事，不是急着推销，而是把整个项目的来龙去脉、历次沟通、谈到哪一步，整理成一份清清楚楚的交接说明，主动递…
客户头次合作就拼命压价还要你让利送东西
我以前有个老哥在南山做销售，头回碰上个客户，磨价磨得凶，还要他额外送这送那。他怕丢单差点全答应，可一转念，第一次就把底牌全亮出去，往后这客户只会越来越难伺候，价一次比一次压得狠。 他咬住首次合作的规矩，该给的折扣给到合理…