客户签了合同但尾款一直拖着不给，怎么催
合同签了三个月，货交了、服务做了，尾款十万块就是不到账。你催了两次，第一次客户说"财务在走流程"，第二次说"下周一定"。你打也不是不打也不是，怕催紧了客户翻脸，不催又怕这笔款拖成坏账。 催尾款是销售中最让人憋屈的环节。你…
客户关系
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老客户越买越少还不断压价，该不该继续惯
合作了三年的老客户今年订单量砍了一半，报价还要求再降百分之十五。你一算，这个价格已经接近成本线了，接了基本白干，不接又怕丢了这个客户。更让你郁闷的是，他一边压你的价一边还在从你竞品那里小批量拿货。 老客户压价是销售中最纠…
客户要你先免费出方案再谈合作，给还是不给
第一次见面聊了半小时，客户说："这样，你先回去出个详细方案，我们内部讨论一下，合适再谈价格。"你回来加班三天做了一份三十页的方案发过去，然后就没有然后了。发消息不回，打电话说在忙，后来你发现方案被拿去给了你的竞品做参考。…
客户当着你面接竞品电话，怎么反应才不失分
你正在给客户做产品演示，客户的手机响了，他看了一眼接起来："喂，嗯，对，你们那个方案发我邮箱吧。"你一听就知道是竞品打来的，手里的演示笔差点没拿稳。客户挂了电话像没事人一样说"继续"，你心里已经乱了。 客户当着你的面接竞…
客户介绍新客户给你怎么维护，转介绍的闭环
合作了两年的客户王总说："我有个朋友也做这行，我把你推给他。"你高兴坏了，加了新客户微信聊了几次，但因为太想拿下这单表现得过于急切，新客户反而冷淡了。更让你郁闷的是，王总那边你也没好好感谢，好像他介绍客户是理所应当的。 …
客户拖尾款怎么要，要钱不伤感情
项目交付三个月了，尾款一直没到账。你打电话客户说"在走流程"，发消息对方隔天才回。你急得团团转但又不敢催太狠，怕惹恼了客户以后不合作了。可公司这边财务天天催你回款，两头受气。 催款是销售最难的环节之一。话说轻了对方不当回…
客户说我再考虑考虑怎么跟进，别等也别催
方案报完价，客户点点头说"我再考虑考虑"。你说好的不着急，然后开始了漫长的等待。一天没消息，三天没动静，一周了你终于忍不住发微信问考虑得怎么样，对方回了句"还在走流程"。你知道这单可能要悬。 "我再考虑考虑"是销售中最常…
请客户吃饭他带了一帮人
你约了客户一个人吃饭谈事，到了餐厅发现他带了五六个同事朋友，坐下就开始点菜，你完全插不上话。这顿饭从商务洽谈变成了他的团建，你还得买单。 客户带不速之客赴宴，可能是心大没多想，也可能是故意的——带自己人来壮声势，或者就想…
客户要回扣怎么办，这单宁可不做也别埋雷
单子谈到收尾阶段，客户采购压低声音说："合同按原价签，你给我返五个点。"你心里咯噔一下：给吧违反公司规定还违法，不给吧这单可能黄。 要回扣是销售中最敏感的灰色地带。给了，你等于在自己身边埋了颗雷，哪天客户出事你跑不了；不…
客户砍价砍到成本线怎么谈
客户拿着报价单看了半天，抬头说："再降百分之十五，不然我找别家。"你算了一下，降完刚好踩在成本线上，做了白忙一场不做又怕丢单。 客户砍价是本能，不砍价的客户反而不正常。但砍到成本线以下就不是谈判是碾压了，你接了没利润还赔…