你把客户当上帝回回赔着小心
我以前有个朋友在罗湖做售后,最怕被那句客户是上帝捆住手脚,回回见了客户都赔着小心,对方提什么要求都先答应,想着把人哄高兴了大事化小。可有位客户,他越捧着,他越拿乔,一点小瑕疵就揪着不放,还动不动就拿投诉威胁他。 他憋屈得…
我以前有个朋友在罗湖做售后,最怕被那句客户是上帝捆住手脚,回回见了客户都赔着小心,对方提什么要求都先答应,想着把人哄高兴了大事化小。可有位客户,他越捧着,他越拿乔,一点小瑕疵就揪着不放,还动不动就拿投诉威胁他。 他憋屈得…
我以前有个朋友在南山跑单,好容易谈了个大单,对方经理挺热络,连着请他吃了几回饭,推杯换盏间说得信誓旦旦,说兄弟你放心,这单稳了,回头就把合同给你签了。朋友听他这么一说,心里美滋滋,跟等着煮熟的鸭子。 可奇怪的是,饭吃了好…
我以前有个朋友在龙岗跑业务,最怕遇到那类一上来就把价格往死里压的客户,恨不得让他白干。有一回,一个客户把价砍到比他成本还低,他说兄弟这价他真做不了,他二话不说扭头就走,他站在原地急得直跺脚。 他追也不是放也不是,跑去问带…
我以前有个朋友在龙华一家公司,最怕的场合是汇报。方案都是他一页页抠出来的,可真到了大会议室,他一张口就紧张,讲得干巴巴,常常讲一半就被能说会道的同事把话头接过去,三言两语间功劳就像是他领的。 他委屈,觉着领导不识货。一个…
我以前有个朋友在南山请生意上的朋友吃饭,想着难得聚一次,得把面子做足,一口气把招牌贵菜都点了,还一个劲招呼大家吃。可有位客人全程拘谨,转到他面前的那道菜他够不着也不敢转,只夹面前两样便宜的。 他粗心没发现,还是同桌一个老…
我以前有个朋友在宝安一家公司,有次项目出了岔子,领导黑着脸当众问这是谁干的。一个平时交情不错的同事拼命给他使眼色,他心里一热,想着兄弟有事得帮,挺身而出说是他没盯紧。结果他被扣了绩效,还背了个处分。 事后那同事非但没感激…
我以前有个朋友在罗湖一家公司刚入职,主管总爱支使他干杂活,端茶倒水、订会议室、搬资料,一件接一件。他名校毕业,心里憋得慌,觉着自己这是大材小用,干这些谁都行的小事,简直是浪费人生。 有天他实在忍不住,跟同批入职、现在升得…
我以前有个朋友在福田一家公司,隔壁工位坐着个出了名的老好人,谁找他帮忙都应,帮忙取快递、做表格、甚至替人加班打卡,有求必应。可他发现,朋友帮得越多,大家越不记他的好,开会分功劳时总没人提他一句。 朋友一开始还替他抱不平,…
我以前有个朋友在龙岗跑销售,手上攒了份挺值钱的客户名单,是这些年起早贪黑一寸寸磨出来的。新来的主管跟他套近乎,连着请他吃了好几顿饭,酒过三巡搂着他肩膀说,自家兄弟,你那名单借他看看,他帮你把量做起来。 他那会儿感动得不行…
我以前有个朋友在龙华做销售,成交完就拉倒,只等到期要续费了才想起来联系客户,平时连句问候都没有。结果第二年续费,好几个客户都没了影,他才慌了神。 他问客户怎么回事,人家半是客气半是实在地说,你都好久没影了,他还以为你不做…
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