职场故事

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客户当着全会议室把你批得一无是处,怎么接

福田我当年刚跑销售那阵,最怵遇上当众发火的客户。有回谈一笔大合同,客户当着七八个部门主管的面,把我家的方案从头批到脚,说我们质量不行、服务跟不上,价还压得一低再低。我脸上一阵红一阵白,恨不得找个地缝钻进去。 我那会真想当…

买家一条龙把你砍到成本线上,怎么谈

罗湖我做过一阵家电批发生意,最怕接那种「又想马儿跑又不想喂草」的客户。有回一个代理商看中我家的货,把价砍到了成本线以下,还撂下一句:价就这,售后你三年内全包。我掰着指头一算,这单真做下来,运费、售后、垫资,妥妥是贴本买卖…

这份碍着情面的加班怎么拒得既翻

龙华我在一家公司做文员,最烦被同事拖着加班。隔壁工位的老张,平时活儿干得磨蹭,每到下班点就卡着喊我:「哥,帮我搭把手,这份统计今儿就得交。」起初我以为他真忙不过来,就应了,一回两回,把我的下半天都搭进去了。 可后来我咂摸…

说这摊子项目只要你先出头把这个错认下

南山我在一家软件公司做项目经理,有回一个上线的项目出了岔子,客户那边追着要说法。领导私下把我叫去,拍着胸脯说:「这事你先认个错扛下来,赖不到你头上,年底我记你个好,不会亏待你。」 我一听,心里门儿清——这是让我背黑锅。年…

转头在领导面前揽了功,怎么防

宝安我在一家电子厂做技术,带过不少小年轻。前阵子有个后生嘴甜得很,天天「哥长哥短」围着我请教,把装配的窍门一套套都记了去,我也挺欣慰,觉得后辈有上进心。 可没过多久,领导在会上夸他「点子多、上手快」,他随口把我那些窍门说…

眼瞅着领导把你拼来的好项目悄悄划给

龙岗我在一家电商公司做运营,有回熬夜拼了一个多月,把一个引流方案做到了全网前三。可项目小有起色时,领导却悄悄把后续运营划给了新调来的亲信,明晃晃是要摘我这棵桃子。我是又气又堵。 我第一反应是想冲进办公室理论,把我那些熬秃…

顶头上司和一个刚空降

罗湖我在一家广告公司干策划,最怕碰上领导层意见打架。有回一个方案,我顶头上司跟一个刚空降来的总监起了争执,开会当场就吵了起来。吵到一半,俩人不约而同扭头看我:「你说,这方案听谁的?」我脑子嗡一下就大了。 我要是说听顶头上…

同事把一句自己递不出去的狠话塞给你

福田我以前在工地当资料员,最怕同事拿「你嘴巧」来使唤我传话。有回一个工友要我帮他给工头捎句话——那话是真难听,怪他活安排得不公。他说:「你俩熟,你帮我说一句,比我强。」我一听就头疼,传吧,工头那火冲我发;不传,显得我不够…

这份现场带看的门道怎么讲得既透亮又让客户

罗湖我卖过二手房,最见真章的是带客户看房那环节。有回我带了对小夫妻看一套顶楼的老房子,那俩围着房子转了两圈,价格单也翻了不少,可那女的一直皱着眉,压根没拿定主意的意思。我知道,她是心里没踏实。 我那会要是光会背「这房采光…

说「一点心意,怎么接

龙岗我做商务那几年,有回一个合作多年的大客户,借着谈合同把我叫到包间,临走悄悄塞给我一个厚信封,压低声音说:「一点心意,往后我们这几摊货,你多关照。」我当时手一沉,心里咯噔一下。 我明白那是什么。收下,往后我这腰杆就软了…