合作多年的老伙伴这个月悄没声把单子签给
宝安我做供应链的，有个合作了五六年的老伙伴，一直顺顺当当。结果这个月，我这边接到消息，他悄悄把下一季的大单子签给了别家，连个招呼都没打。我心里有点凉，转头寻个机会问了句：「老哥，下季度那单子，听说你换人了？」他端起茶笑得…
客户关系
共 2476 篇客户说你再给便宜点、成
南山我以前跑 B 端客户，遇上一位挺会来事的老板。谈价谈到最后，他压低声音跟我说：「老X，你再给让三个点，这单成了我带你认一整栋楼的采购负责人。」这话听着极具诱惑力，可我心里门儿清——他那句介绍，十有八九是画饼，拿一张可…
你手里分明攥着他确认过的聊天记录，怎么谈
龙岗有回出货，客户收完货先退回来一半，说是有瑕疵，转头又咬住剩下那半，要压一笔质保金做惩罚。我翻了翻聊天记录，那段「这批货你验过了，没问题」还白纸黑字躺在那儿，明明是他确认过的。我手里攥着证据，心里却犯了难：直接把记录甩…
你送样品的客户总说再等等
罗湖有位客户，样品我送了三回，每回他都点头说好，可一到下单就缩回去：「再等等，我这边再看看。」这一看，从年头看到了年尾。我也没敢催，怕催急了他反而不要了，只隔三差五发句天气问候、节日祝福，把这个客户「养」在微信里，跟养盆…
这份被夸出来的「实在」怎么不被架着让利
福田我碰上一位客户，头一回谈单就当着我们经理的面把我夸上了天：小X这人做生意实在，我信得过他。我听着心里也热乎，觉得这是对我人品的认可。可一进到报价环节，他立马话锋一转：你这么实在的人，价就别计较了，往成本线以下压压，再…
正撞见他焦头烂额接催款的电话
福田有位客户，货款拖到了第三个月还没结。我琢磨着不能再拖了，便登门去催。谁知刚到他办公室门口，就听见他正在电话里跟人急，那头怕是也在催他的款，他陪着笑、压着嗓，焦头烂额的模样一览无余。我立在门外，一时进退两难。 我看他那…
客户把你的微信当免费顾问
龙岗有个客户，加上我微信那天起，就把我这当成了免费顾问。今天问产品参数，明天让我给他出个方案，后天又把别家报价单甩过来让我帮着分析，问得一条接一条，比连珠炮还密。可问了大半年，一个单子都没下过，我这大半天口舌，尽煮成了他…
专挑你急着收摊的软肋砍，怎么破得不动声色
南山我做了这么多年销售，最怕的一种客户，就是专挑快下班的点来。五点五十九他推开玻璃门，从容跟你谈单，从报价到交货聊到快七点，末了丢一句：这会儿你也急着收摊，要不价再让让，谈妥了今儿就定。他吃准了你归心似箭，专挑你最没耐性…
老客户嫌你货期晚说要临时换供应商
龙岗我有个跟了六年的老客户，一直在我这儿拿货，处得像自家兄弟。有天他突然来电话，说最近货价有点紧，别家报得好像便宜些，他想再看看。我放下电话，心一下提到了嗓子眼——六年的交情，这是要跑么。 我没有急着降价挽留。我知道，这…
账要怎么坐才
福田有个新客户，头一次合作就跟我砍价，一砍砍到成本线以下，做完不光没赚头，还得倒贴人工。他说只要这次好说话，以后单子都给我。我盯着那张报价单，心里直打鼓：这单接不接，一边是先苦后甜的空头话，一边是实实在在的倒贴。 我也不…