隔几天递个现成的好处过去
南山一个做家装的老哥跟我说，以前他见客户说考虑，就天天追着电话问，单没谈拢，反倒把人烦得直接拉黑。后来他换了个法子，客户那句考虑，他不催，隔几天默默递一份现成的对比清单过去。 你八成也吃过死缠烂打的亏。客户那句考虑，你越…
客户关系
共 2476 篇让客户先开口
宝安一个做五金的老哥跟我说他谈了半辈子的价。年轻时他见客户就问预算，总怕人家跑了，先把底交得干干净净，结果每单都被压着杀，赚的那点都让砍得没个影。 你一开始做销售，多半也犯过这个毛病：急着想促成，恨不能把底牌全翻开证明自…
先让他想起当初为啥选你这家
宝安一个做服务的老板，手里有几个老客户处了好些年，平时逢年过节也走动。可有一阵他忙着自己拓新客，老客户那边就光剩打感情牌，逢人就说老交情了，你放心。结果续费的时候，好几家都犹豫了。 他起先不解：处了这么多年，交情还不够吗…
客户压到你能接受的价
龙岗一个做建材的兄弟跟我说，他早年卖货最不会砍价那套。客户一压价，他心里已经到底线了，嘴上却痛快点头答应，以为爽快点能换来回头客。结果客户当场总觉得还能再压，前脚走，后脚就后悔给高了。 后来他学乖了。有回客户把他的价一路…
头回见客户别急着报方案
我以前有个朋友在罗湖听过一个卖软件的销售，最沉得住气。头回见客户，人家正要他讲产品，他倒先把话锋一转，问起对方当下最头疼、最睡不着觉的是哪几件事。 客户愣了一下，以为他是来铺产品的，聊起来才发现自己憋了好久的难题，头回有…
客户砍价砍得凶
龙岗一家家具城，有个卖家具的老师傅卖货特别有一套。有个客户看上一套沙发，砍价砍得那叫一个凶，从底价一路往下杀，杀得比那限价还狠。 老师傅不慌，也不一口回绝，先顺着对方的话夸他眼光好，说这沙发确实值这个价。然后退一步，给让…
给客户报价把哪项含哪项不含摆清楚
福田一个做装修的老板跟我说，他吃过报价不清的亏，后来就立了个规矩。 头几年他一纸报价单写得含糊，什么辅料人工都在里头，客户看着便宜签了，后面处处加钱，闹得口碑臭了，单子也没了。后来他改成明码明账，材料啥牌子、人工几块钱一…
卖东西最怕把客户说怕了
我以前有个朋友在宝安一个批发市场帮朋友看过几天摊，朋友教他一件事：越是好卖的东西，越不能山轮似的说个没完。 他说有一回来了个大姐想买套煲汤锅，他那店员一上来就把材质、工艺、保修念了一长串，跟背课文似的。大姐本来还挨着看，…
送完货不急着挂电话
我以前有个朋友，在宝安做设备的朋友，成交之后有个让小徒弟想不通的习惯：货一送到，别急着挂电话签收走人，一定多留一句——你那设备落地没磕着碰着吧，拆箱费劲的话他明儿派个人过去给你搭把手。 他一个小徒弟起初觉得多余，货都签收…
客户一扛价就让点
我以前有个朋友在福田带过销售团队，新来的小伙子第一天就踩了坑：客户头一句还没说完，他就主动让了个点，笑眯眯地表诚意。客户一听，脸色反而紧绷起来，说你还有让头，那他再压压。一番讨价，最后这笔单子让他让到没剩多少利润。 他那…